職位描述
售后客服全白班電子商務
崗位內(nèi)容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
注：①可居家辦公；②簡單易學，無經(jīng)驗也可學；③熟悉電腦基礎辦公軟件即可。
工作地點
拱墅區(qū)海外海杭州商城
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職位發(fā)布者
何先生/招聘總監(jiān)
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四川韜益財稅咨詢集團有限公司四川韜益財稅咨詢集團有限公司成立于2022年3月，位于中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)，專注提供財務咨詢、企業(yè)管理咨詢、人力資源咨詢及配套服務。核心業(yè)務覆蓋財稅規(guī)劃、運營管理優(yōu)化、人力資源體系搭建等領(lǐng)域，同時依托客服與行政團隊為企業(yè)客戶提供全流程支持。公司聚焦中小企業(yè)需求，通過標準化服務流程與定制化方案結(jié)合的模式，協(xié)助解決財稅與管理中的實際問題。目前業(yè)務已覆蓋成都及周邊區(qū)域，正通過完善內(nèi)部體系提升服務專業(yè)性，致力于成為區(qū)域內(nèi)值得信賴的綜合咨詢服務伙伴。
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