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一、整體管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
1.全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及經(jīng)營目標(biāo)。
2.落實(shí)國家養(yǎng)老政策法規(guī)，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求。
3.推動(dòng)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)，提升入住率及社會(huì)美譽(yù)度。
二、服務(wù)質(zhì)量管理
1.監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)等），保障服務(wù)質(zhì)量。
2.建立老人健康檔案管理體系，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源對(duì)接，保障老人健康安全。
3.處理投訴與糾紛，優(yōu)化服務(wù)流程，提升老人及家屬滿意度。
4.組織文化娛樂活動(dòng)，關(guān)注老人心理健康，營造和諧居住環(huán)境。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2.明確崗位職責(zé)分工，建立高效協(xié)作機(jī)制，定期開展技能與安全培訓(xùn)。
3.落實(shí)人文關(guān)懷，提升員工歸屬感和工作積極性。
四、財(cái)務(wù)與資源管理
1.制定機(jī)構(gòu)年度預(yù)算，控制運(yùn)營成本，確保收支平衡。
2.監(jiān)督物資采購、設(shè)施維護(hù)及資產(chǎn)管理，保障資源合理利用。
3.拓展合作資源（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、公益組織等），爭(zhēng)取政策與資金支持。
五、安全與風(fēng)險(xiǎn)管理
1.建立安全管理制度（消防安全、食品安全、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等），定期組織演練。
2.監(jiān)督院內(nèi)安全隱患排查，及時(shí)整改并上報(bào)重大問題。
3.牽頭處理突發(fā)應(yīng)急事件，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
六、外部協(xié)調(diào)與公共關(guān)系
1.維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、家屬及媒體的良好關(guān)系。
2.參與行業(yè)交流活動(dòng)，引入先進(jìn)管理模式和創(chuàng)新服務(wù)理念。

任職資格：

一、基本條件
1.年齡：45歲以下（優(yōu)秀者可放寬），身體健康，品行端正。
2.認(rèn)同養(yǎng)老行業(yè)價(jià)值觀，具備責(zé)任心、愛心及抗壓能力。
二、教育背景與經(jīng)驗(yàn)
1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、公共管理、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策法規(guī)及運(yùn)營模式。
三、專業(yè)能力
1.精通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程（ISO9001、星級(jí)評(píng)定等），具備醫(yī)療護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)。
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、財(cái)務(wù)分析能力及突發(fā)事件處理能力。
3.熟練使用辦公軟件及養(yǎng)老信息化管理系統(tǒng)。
四、核心素質(zhì)
1.優(yōu)秀的溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
2.敏銳的市場(chǎng)洞察力，擅長資源整合與創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)。
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于處理復(fù)雜人際關(guān)系。
五、優(yōu)先條件
1.持有養(yǎng)老院院長資格證、護(hù)理師/社工師職稱者優(yōu)先。
2.有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目或連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。