崗位職責(zé):
1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)海外客戶(hù)完成設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排除
2.根據(jù)公司制度定期回訪客戶(hù)對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng),消除潛在隱患,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
3.配合協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)驗(yàn)機(jī)工作。
4.為客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)解答,根據(jù)客戶(hù)需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查客戶(hù)問(wèn)題,給出解決方案。
5.編寫(xiě)英文版操作指南或錄制教學(xué)視頻
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)流利,能獨(dú)立主持線上技術(shù)會(huì)議
2.一年及以上機(jī)電、機(jī)械、電氣類(lèi)海外售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、服務(wù)意識(shí),接受出差
4、有過(guò)海外出差經(jīng)歷的優(yōu)先考慮
本崗位需要英語(yǔ)口語(yǔ)好!不符合條件者勿擾!