一、 崗位核心目標(biāo)
通過運(yùn)營抖音、小紅書、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái),創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容,提升民宿品牌知名度、獲取潛在客戶、促進(jìn)直接預(yù)訂,并維護(hù)品牌在線形象。
1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)民宿在各新媒體平臺(tái)賬號(hào)的日常內(nèi)容更新、維護(hù)與互動(dòng)。
2. 策劃月度/季度內(nèi)容日歷,并執(zhí)行視頻、圖文的拍攝與制作。
3. 監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告,并提出優(yōu)化建議。
4. 跟蹤平臺(tái)熱點(diǎn),參與挑戰(zhàn)、話題,提升賬號(hào)活躍度和曝光。
5. 與粉絲建立良好關(guān)系,促進(jìn)私域流量沉淀(如引導(dǎo)至粉絲群、微信號(hào))。
6. 能通過數(shù)據(jù)反饋,判斷內(nèi)容質(zhì)量,并調(diào)整后續(xù)的內(nèi)容方向和運(yùn)營策略。例如,發(fā)現(xiàn)某類視頻點(diǎn)擊率高,能總結(jié)規(guī)律并復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)、友好、專業(yè)地回復(fù)用戶的評(píng)論和私信,維護(hù)粉絲關(guān)系,解答預(yù)訂咨詢,處理可能的負(fù)面情緒。
7.學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力。新媒體平臺(tái)規(guī)則和算法變化迅速,需要持續(xù)學(xué)習(xí)新功能、新玩法,并快速適應(yīng)調(diào)整。
有民宿、酒店、旅游行業(yè)相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。自己有成功運(yùn)營的個(gè)人新媒體賬號(hào)(無論大小,能證明能力即可)
了解抖音、小紅書直播流程,或有出鏡意愿/能力。