崗位職責(zé)
1.工作性質(zhì)偏向于銷售,區(qū)別于普通客服,主要是在淘寶/京東/阿里等平臺(tái)幫客戶解答問題,促成訂單,下單,跟進(jìn)訂單發(fā)貨,售后跟進(jìn)等
2.跟進(jìn)潛在客戶,及時(shí)高效處理客戶需求
3.重視客戶需求,及時(shí)與上級(jí)反饋市場情況
4.協(xié)助運(yùn)營完成其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力
2.需要運(yùn)用Ofice軟件,懂得運(yùn)用Excel表格,打字速度45個(gè)/分鐘
3.有淘寶、京東平臺(tái),相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.有B類客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(能獨(dú)立挖掘潛在客戶加強(qiáng)合作深度)
5.早上8點(diǎn)-晚上11點(diǎn)為平臺(tái)3分鐘回復(fù)時(shí)效考核時(shí)間,此期間需賬號(hào)在線回復(fù)消息
上班時(shí)間為8:30~18:00,中午休息12:00~13:30
其他:
1.試用期購買社保,試用期3個(gè)月
2.雙休,按國家規(guī)定放假,春節(jié)放假天數(shù)多于國家規(guī)定
3.公司近江夏地鐵站,步行3分鐘