職位描述
面銷電話銷售4S店銷售新車新能源車車展銷售整車銷售汽車金融銷售汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位職責：
1. 用戶車輛交付過程的第一負責人，代表公司為用戶提供完美的交車體驗；
2. 訂單管理：及時處理系統(tǒng)派發(fā)的交付訂單，聯(lián)系用戶明確車輛交付需求，并在系統(tǒng)進行記錄和執(zhí)行相關操作；
3. 交付準備：通過跨部門團隊協(xié)作，協(xié)調金融保險辦理、充電樁安裝、PDI及整備實施、尾款支付、牌照政策等多個環(huán)節(jié)的工作，督促各部門業(yè)務，確保交付準備按時完成；完成交付之前的文件準備工作；車輛交付前準備，如車輛狀態(tài)確認、交車儀式準備、交車物料準備等；
4. 交付預約：跟進車輛生產及運輸情況，及時為用戶提供交付信息，確認交付時間并邀約用戶提車；
5. 為用戶在付款方式，充電樁安裝，生產狀態(tài)，物流進度，上牌政策等諸多環(huán)節(jié)給予指導和幫助，通過跨部門團隊協(xié)作，最終將車輛交付給用戶，致力于打造愉悅的交車體驗；
6. 交付辦理：接待到店用戶，介紹流程，引導用戶辦理提車手續(xù)，為用戶講解車輛使用，激活車輛等，為用戶創(chuàng)造預約的交付體驗；交付儀式執(zhí)行，向用戶介紹車輛，協(xié)助完成車輛激活，介紹車輛充電功能、車輛使用注意事項、售后服務權益等；管理多個用戶交付流程和用戶預約，確保交付過程的高效和精準；利用用戶管理系統(tǒng)，確保信息能及時高效得傳達給管理部門；
7. 水平業(yè)務：為用戶介紹相關增值服務；
8. 交付跟進：交付完成后跟進用戶滿意度，并及時將用戶的意見和建議反饋給公司相關部門；以完善交車體驗；提升交車體驗，保證提供具有競爭力的服務體驗。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，具備服務行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2. 良好的主動服務意識，親和力強；熱愛與人打交道的工作，形象氣質佳；
3. 溝通力強，有責任心，有較強的跨部門協(xié)作能力；
4. 有較好的邏輯思維能力，遇到問題能快速思考解決方案；
5. 持有C1駕照，無不良駕駛記錄。
工作地點
鄭州中原區(qū)比亞迪汽車(河南安格昌)
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職位發(fā)布者
張女士/行政人事經理
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河南安格昌汽車銷售服務有限公司
河南安格昌汽車銷售服務有限公司成立于2021年12月，公司經營比亞迪海洋網新能源汽車，是集銷售和維修一體的4S店，本店以客戶至上的企業(yè)關懷精神服務于廣大車主，我們致力于為新能源客戶提供高端、高品質服務。按照比亞迪汽車店面裝修標準建設，展廳寬敞明亮、高端大氣，售后車間維修保養(yǎng)設備齊全，車間工人技術精湛。我店配備了溫馨舒適、完善的客戶休息區(qū)，配備專業(yè)銷售及售后維修保養(yǎng)團隊，竭誠為客戶提供優(yōu)質的服務，讓客戶盡享VIP購車體驗。河南安格昌將嚴格按照比亞迪汽車廠商的要求，積極推廣“環(huán)保、高效、穩(wěn)定、經濟、實用”的新能源車輛，幫助客戶遠離污染，節(jié)能減排，降低使用成本，提高工作效率，為客戶提供專業(yè)、便捷、規(guī)范的整車銷售、維修保養(yǎng)、車險承保出單、精品裝飾、舊車置換、代辦驗車、購車貸款（比亞迪金融、建行、中行）等一站式全方位的汽車服務。河南安格昌擁有一支朝氣蓬勃、技術全面的學習型團隊，依托于比亞迪，嚴格按照高端城市的服務流程，根據(jù)不同客戶的需求，提供專業(yè)、適用的服務，結合公司專業(yè)的汽車服務體系，為客戶提供了堅實的保障。憑借優(yōu)良的信譽、扎實的技術和周到細致的服務，以及全新學習型的團隊，安格昌定將為您提供最為專業(yè)的支持與服務，向社會提供先進的高節(jié)能、零污染、零排放、超低能耗、超強動力、超長續(xù)航里程等節(jié)能環(huán)保型的比亞迪新能源汽車，大力推廣并響應政府號召，努力推進配套設施及充電樁的基礎建設，力爭還鄭州人民一個美好的藍天。安格昌將以自己的智慧與汗水，堅持和發(fā)揚"艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，團結協(xié)作，知難而進，志在必得"的精神，不斷加強企業(yè)綜合競爭力，在競爭中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中謀機遇，相信我們會給您提供最好、最適合的產品，相信我們會為您提供最先進的新能源汽車和最完善的服務，勤勞和真誠的我們愿與您攜手并進、共創(chuàng)輝煌！
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