崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)淘寶/京東店鋪的規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。
制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo),制定月度店鋪推廣預(yù)算。
定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。
優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。
熟悉淘寶直通車、淘寶客等淘寶及京東宣傳工具,并善于總結(jié)經(jīng)驗,為達到銷售業(yè)績提供決策支持。定期策劃網(wǎng)店活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷售。
強化淘寶/京東客服的營銷和服務(wù)意識,提升客服工作效率和質(zhì)量,提高顧客滿意度。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
至少1年以上淘寶/京東店鋪運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉淘寶/京東的各項規(guī)則。
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營策略。
具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維,能快速適應(yīng)電商行業(yè)的變化。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,注重團隊合作。
對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展敏感,能準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和心理。