職位描述
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)審核的組織, 包括前期審核資料的對(duì)接, 內(nèi)部審核工作的準(zhǔn)備和組織團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)審并跟蹤客戶(hù)審核后的不符合項(xiàng)目的改善.
2. 推動(dòng)品質(zhì)改善,降低不良率和客戶(hù)投訴件數(shù).
3. 組織和客戶(hù)的周期性會(huì)議, 比如周會(huì),月會(huì). 跟蹤會(huì)議后的AR.
4. 日常與客戶(hù)品質(zhì)等部門(mén)溝通;了解客戶(hù)要求,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
要求:
1、本科應(yīng)屆生(理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè));
2、熟練操作辦公軟件,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析、理解、溝通和協(xié)調(diào)能力;
3、工作態(tài)度認(rèn)真,積極負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),思路清晰、敏捷,能與業(yè)務(wù)端有效溝通,并解決一般客戶(hù)投訴問(wèn)題。
4、具備較強(qiáng)的組織與管理能力,有一定的抗壓能力。