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市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(私域與活動(dòng)方向)

1-1.5萬(wàn)
  • 上海寶山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群運(yùn)營(yíng)線下運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)餐飲服務(wù)
核心職責(zé)
1. 市場(chǎng)活動(dòng)與推廣(開源拓新,打造聲量)
策劃并執(zhí)行線上線下主題營(yíng)銷活動(dòng),如:三文魚品鑒會(huì)、OMAKASE大師課、清酒配對(duì)晚宴、節(jié)日限定套餐等,提升品牌知名度和到店客流。
負(fù)責(zé)與本地美食KOL、達(dá)人、生活類媒體的合作拓展與關(guān)系維護(hù),通過(guò)口碑營(yíng)銷精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群。
探索并管理異業(yè)合作渠道(如高端健身房、銀行私行、車友會(huì)、畫廊等),進(jìn)行資源互換和聯(lián)合推廣。
監(jiān)測(cè)并分析活動(dòng)ROI(投資回報(bào)率),不斷優(yōu)化活動(dòng)策略,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
2. 私域流量運(yùn)營(yíng)(精耕細(xì)作,提升忠誠(chéng))
搭建并運(yùn)營(yíng)微信社群、企業(yè)微信、微信公眾號(hào)等私域矩陣,制定內(nèi)容策略與用戶互動(dòng)體系,打造有溫度、高粘性的日料愛好者社群。
深度鏈接OMAKASE主廚,挖掘菜品背后的故事,通過(guò)私域渠道輸出有價(jià)值、有調(diào)性的內(nèi)容(如食材科普、制作工藝、幕后花絮),塑造品牌專業(yè)度和魅力人格體。
設(shè)計(jì)并執(zhí)行私域會(huì)員體系、積分兌換、專屬福利等用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃,提升客戶復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。
1v1深度服務(wù)高凈值客戶,及時(shí)響應(yīng)需求,建立信任與情感連接,將新客轉(zhuǎn)化為常客,將??娃D(zhuǎn)化為朋友。
3. 內(nèi)容創(chuàng)意與品牌傳播
協(xié)同內(nèi)外部資源,完成活動(dòng)海報(bào)、宣傳文案、短視頻腳本等創(chuàng)意內(nèi)容的構(gòu)思與產(chǎn)出,確保內(nèi)容調(diào)性與品牌高端、專業(yè)的日料定位高度一致。
管理品牌在各平臺(tái)(如大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書、抖音)的官方賬號(hào)形象,統(tǒng)籌內(nèi)容更新與用戶反饋互動(dòng)。
任職要求
我們希望你:
經(jīng)驗(yàn)匹配: 3年以上市場(chǎng)推廣或私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有餐飲、高端消費(fèi)、生活方式或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。如果你是深度的日料/OMAKASE愛好者,這將是你巨大的加分項(xiàng)!
技能全面: 既具備策劃線下活動(dòng)的組織執(zhí)行力,又精通微信生態(tài)(社群、企微、公眾號(hào))的私域運(yùn)營(yíng)玩法。懂基本的美學(xué)設(shè)計(jì)和文案能力,能判斷內(nèi)容好壞。
創(chuàng)業(yè)者心態(tài): 強(qiáng)烈的自驅(qū)力和ownership(主人翁意識(shí)),不設(shè)邊界,能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)解決。享受在快節(jié)奏、不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造價(jià)值。
連接力與共情力: 熱愛與人打交道,能敏銳洞察高端客戶的需求,具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能讓客人感到被尊重和重視。
數(shù)據(jù)敏感: 有成本意識(shí),能通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估工作效果,并持續(xù)優(yōu)化策略

工作地點(diǎn)

上海寶山區(qū)西浜創(chuàng)業(yè)園地上停車場(chǎng)-出入口泰和路1996號(hào)A113—A115

職位發(fā)布者

于振華/人事總監(jiān)

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