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更新于 6月3日

電商售前客服

4000-5000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班電子商務(wù)
一、崗位職責(zé) 1、做好電商平臺(tái)訪客詢單工作,解決客戶提出的問題及要求,最終促成交易 2、熟悉產(chǎn)品屬性,及時(shí)引導(dǎo)或關(guān)聯(lián)相關(guān)商品給買家 3、平臺(tái)接單,整理訂單,對(duì)接物流及倉儲(chǔ),跟蹤異常訂單并解決 二、任職要求 1、有天貓、京東等電商平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉電商平臺(tái)基礎(chǔ)軟件,比如千牛、京麥、拼多多等 2、大專以上學(xué)歷 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;有很好的溝通能力和服務(wù)精神,工作積極負(fù)責(zé),有耐心。 4、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 5、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作。

工作地點(diǎn)

南通崇川區(qū)創(chuàng)業(yè)外包服務(wù)中心