崗位職責：
1.客戶關系管理：維護KA 客戶的長期合作伙伴關系，深度挖掘客戶需求，制定客戶深耕策略，提升客戶粘性與復購率，確保年度收入及利潤目標達成。
2.主導客戶投訴處理與滿意度提升，及時響應客戶反饋，優(yōu)化服務流程。
3.結合客戶業(yè)務場景，設計 “政策 + 技術 + 產業(yè)” 融合的解決方案，主導客戶需求分析與商機轉化。
4.分析科技政策咨詢行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶痛點，制定差異化市場策略。
任職要求:
1.大專及以上學歷，公共政策、經濟學、管理學、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先，碩士學歷或政策研究背景者加分。
2.3年以上TO B科技服務、政策咨詢或相關領域工作經驗，熟悉科技項目申報、高新技術企業(yè)認定等政策流程。
3.有參與科技項目申報、產業(yè)規(guī)劃、融資對接等實戰(zhàn)經驗者優(yōu)先。
4.結果導向，抗壓能力強，具備創(chuàng)新思維與學習能力，快速響應政策變化與客戶需求迭代。