崗位職責(zé)
1. 為客戶提供售前/售后咨詢服務(wù),解決客戶使用中的技術(shù)問(wèn)題;
2. 為實(shí)驗(yàn)室客戶提供整套設(shè)備解決方案,安裝、調(diào)試服務(wù);
3. 協(xié)助技術(shù)顧問(wèn)整理技術(shù)服務(wù)文檔,形成技術(shù)資料儲(chǔ)備;
4. 參與產(chǎn)品全流程開(kāi)發(fā)與優(yōu)化,包括實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證、性能評(píng)估及工藝制定;
5. 編寫相關(guān)技術(shù)文檔與測(cè)試方案,確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn);
6. 提出基于實(shí)驗(yàn)反饋的改進(jìn)建議,推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化;
7. 關(guān)注市場(chǎng)及競(jìng)品情況,提供產(chǎn)品迭代建議和內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求
1. 熟悉核酸/蛋白凝膠電泳原理與實(shí)驗(yàn)流程,能夠獨(dú)立開(kāi)展實(shí)驗(yàn)并進(jìn)行結(jié)果分析;
2. 熟悉產(chǎn)品工藝流程及常規(guī)檢測(cè);
3. 具備較強(qiáng)的問(wèn)題診斷和解決能力;
4. 善于溝通,具備良好的協(xié)調(diào)能力和跨部門合作意識(shí)。