崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,處理客戶品質(zhì)糾紛,并對(duì)客戶反饋的品質(zhì)問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)及改善情況進(jìn)行追蹤;
2、負(fù)責(zé)收集客戶反饋的信息,并及時(shí)予以回復(fù);
3、協(xié)助客戶走訪和客戶品質(zhì)部門人員來(lái)訪接待工作等。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,工科及管理類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銅箔相關(guān)行業(yè)CQE工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉標(biāo)箔行業(yè)知識(shí),熟悉標(biāo)箔、CCL、PCB制程;
4、熟悉客戶服務(wù)管理流程;熟練操作辦公軟件。