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職位描述：
1- 負(fù)責(zé)客戶(hù)專(zhuān)利訂單的全流程跟進(jìn)，確保各環(huán)節(jié)進(jìn)度符合客戶(hù)要求。
2- 根據(jù)專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和集成電路布圖等知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理相關(guān)合同內(nèi)容，在內(nèi)部系統(tǒng)中生成訂單并分配給專(zhuān)利代理人和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)代理老師。
3- 跟蹤專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和集成電路進(jìn)度表，及時(shí)提醒客戶(hù)補(bǔ)充資料或配合官方審查。
4- 處理客戶(hù)關(guān)于專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和集成電路布圖進(jìn)度的咨詢(xún)，解答基礎(chǔ)問(wèn)題或協(xié)調(diào)代理人回復(fù)。
5- 定期向客戶(hù)反饋專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、審查、授權(quán)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度。
6- 維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄溝通歷史及特殊需求。
7- 協(xié)助梳理專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)外流程節(jié)點(diǎn)，提出效率改進(jìn)建議。
8- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1- 本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、理工科或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2- 應(yīng)屆畢業(yè)生或1年以上專(zhuān)利流程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3- 熟悉專(zhuān)利申請(qǐng)基本流程。
4- 耐心細(xì)致，能高效協(xié)調(diào)多方進(jìn)度；具備基礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。