1、接待入租租戶咨詢服務(wù),幫助解決服務(wù)需求;
2、待業(yè)主/租戶來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴;
3、做好工作日記(內(nèi)容為:記錄每天完成的工作,發(fā)現(xiàn)和處理的問(wèn)題,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,待解決的事務(wù),業(yè)主/租戶投訴等);
4、整理房屋管理資料、檔案,對(duì)發(fā)生變動(dòng)的(包括:房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))進(jìn)行修改;
5、做好服務(wù)工作,對(duì)業(yè)主/租戶應(yīng)細(xì)心、有耐心、有禮貌;
1、具有一定的社交能力和人際交往能力,能夠與業(yè)主,居民及其他相關(guān)部門建立良好的合作溝通關(guān)系;
2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌安排物業(yè)服務(wù)活動(dòng)等; 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。