洛陽(yáng)飛樂(lè)實(shí)業(yè)有限公司成立于2016年,深耕貿(mào)易領(lǐng)域近十年,涉及業(yè)務(wù)分外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)兩個(gè)板塊,已實(shí)現(xiàn)所售品類(lèi)的全平臺(tái)覆蓋。產(chǎn)品熱銷(xiāo)全球多地,經(jīng)過(guò)持續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,不斷擴(kuò)大公司規(guī)模,辦公場(chǎng)地一路升級(jí)均為公司自有不動(dòng)產(chǎn)?,F(xiàn)辦公面積720平,辦公環(huán)境優(yōu)美,規(guī)模穩(wěn)定。此外,公司極為重視團(tuán)隊(duì)氛圍的和諧愉快,尊重并給予每一位員工的個(gè)人成長(zhǎng)最大的支持與幫助?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要,需招聘Ebay跨境電商運(yùn)營(yíng)1-2名(必須有同平臺(tái)運(yùn)營(yíng)2年以上經(jīng)驗(yàn)),無(wú)責(zé)底薪4-6K,提成另算,雙休法定節(jié)假日休息,年終獎(jiǎng),團(tuán)建旅游等福利多多。
一、崗位職責(zé)
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店鋪運(yùn)營(yíng)管理
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負(fù)責(zé)eBay賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng),包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化Listing(標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞等)、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等。
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維護(hù)店鋪績(jī)效指標(biāo)(如賣(mài)家評(píng)級(jí)、退貨率、物流時(shí)效等),確保賬號(hào)健康。
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營(yíng)銷(xiāo)與推廣
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制定促銷(xiāo)策略(如折扣、捆綁銷(xiāo)售、eBay促銷(xiāo)活動(dòng)等),提升產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。
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利用eBay廣告工具(Promoted Listings)和其他站外渠道引流。
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數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
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分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量來(lái)源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
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監(jiān)控產(chǎn)品排名、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化Listing和關(guān)鍵詞。
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客戶(hù)服務(wù)與糾紛處理
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處理訂單、售后問(wèn)題及客戶(hù)投訴,降低差評(píng)率。
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跟進(jìn)eBay平臺(tái)政策變化,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(如侵權(quán)、賬號(hào)限制等)。
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供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
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與采購(gòu)、物流團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保庫(kù)存充足和及時(shí)發(fā)貨(如對(duì)接海外倉(cāng)、直郵渠道)。
二、任職要求
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硬性技能
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熟悉eBay平臺(tái)規(guī)則、操作流程及政策(如賣(mài)家保護(hù)政策、退貨政策等)。
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具備電商數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、Google Analytics或第三方工具(如Terapeak、Helium 10)。
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必須有2年以上同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
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軟性能力
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市場(chǎng)敏感度:能挖掘熱銷(xiāo)品類(lèi),跟蹤行業(yè)趨勢(shì)(如季節(jié)性產(chǎn)品、競(jìng)品動(dòng)態(tài))。
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執(zhí)行力與抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏工作,應(yīng)對(duì)平臺(tái)政策變動(dòng)或突發(fā)問(wèn)題。
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溝通協(xié)作能力:與團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、物流商高效配合。
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加分項(xiàng)
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熟悉其他電商平臺(tái)(Amazon、Shopify等)或多國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
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掌握基礎(chǔ)PS技能,能優(yōu)化產(chǎn)品圖片或簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)。
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小語(yǔ)種能力(如德語(yǔ)、法語(yǔ))或本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(針對(duì)特定站點(diǎn))。