職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)?
?1、服務(wù)履約監(jiān)控?：全程跟蹤服務(wù)訂單執(zhí)行狀態(tài)，實時處理服務(wù)延遲、履約異常問題，確保服務(wù)按時按質(zhì)交付；
?2、服務(wù)資源調(diào)度?：根據(jù)客戶需求安排訂單，管理派單系統(tǒng)，優(yōu)化訂單的匹配效率；
?3、客戶關(guān)系維護(hù)?：服務(wù)完成后進(jìn)行滿意度回訪，收集改進(jìn)建議，定期輸出履約問題分析報告；
4、負(fù)責(zé)消化從小程序投流來的客戶訂單，對接供應(yīng)商派單
?任職資格?：
1、大專以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理為必需技能）；
2、適應(yīng)突發(fā)調(diào)度需求（如臨時訂單增派、緊急頂崗安排），抗壓能力強(qiáng)；
?經(jīng)驗要求?：
3、服務(wù)意識敏銳，2年以上客服或調(diào)度經(jīng)驗，有家政/鮮花線上服務(wù)流程管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
?1、服務(wù)履約監(jiān)控?：全程跟蹤服務(wù)訂單執(zhí)行狀態(tài)，實時處理服務(wù)延遲、履約異常問題，確保服務(wù)按時按質(zhì)交付；
?2、服務(wù)資源調(diào)度?：根據(jù)客戶需求安排訂單，管理派單系統(tǒng)，優(yōu)化訂單的匹配效率；
?3、客戶關(guān)系維護(hù)?：服務(wù)完成后進(jìn)行滿意度回訪，收集改進(jìn)建議，定期輸出履約問題分析報告；
4、負(fù)責(zé)消化從小程序投流來的客戶訂單，對接供應(yīng)商派單
?任職資格?：
1、大專以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理為必需技能）；
2、適應(yīng)突發(fā)調(diào)度需求（如臨時訂單增派、緊急頂崗安排），抗壓能力強(qiáng)；
?經(jīng)驗要求?：
3、服務(wù)意識敏銳，2年以上客服或調(diào)度經(jīng)驗，有家政/鮮花線上服務(wù)流程管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)佛子嶺路18號德利國際A2座
相似職位
- 10086客服代表4000-6000元
南寧 - 興寧
中國移動通信有限公司在線營銷服務(wù)中心 - 國企交行客服+廣西分行+五險一金無銷售性質(zhì)4000-7000元
南寧 - 良慶
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司大同分公司 - 辦公室客服專員（周末雙休）6000-8000元
南寧 - 青秀
廣西旭晨信息技術(shù)有限公司 - 辦公室客服（可接暑假工、日結(jié)、周結(jié)實習(xí)生）6000-7000元
南寧 - 青秀
廣西金華瑩科技有限公司 - 崇左市區(qū)/辦公室客服/周末雙休4000-8000元
南寧 - 興寧
廣西卓群人力資源有限公司 - 電商平臺 在線打字客服 五險一金4000-5000元
南寧 - 西鄉(xiāng)塘
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
何女士/hrbp
當(dāng)前在線立即溝通
南寧市北極狐科技有限公司南寧市北極狐科技有限公司成立于 2022年3月，位于廣西南寧市青秀區(qū)佛子嶺路18號德利東盟國際文化廣場，是一家以軟件開發(fā)及軟件服務(wù)為主的企業(yè)。自從成立以來，已組建一支經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊，憑借先進(jìn)的市場定位、業(yè)務(wù)拓展理念和高效的市場開發(fā)效率，以及高素質(zhì)的人才優(yōu)勢，竭誠為客戶提供前期技術(shù)設(shè)備鋪設(shè)、中期運(yùn)營維護(hù)、后期售后等一站式的服務(wù)，我司所持有的共享租賃設(shè)備及技術(shù)系統(tǒng)均為公司自持直營，現(xiàn)已成功開拓廣西、廣東、福建、湖南、浙江等區(qū)域的市場業(yè)務(wù)，涉及客戶范圍主要包括大型商超、醫(yī)院、景區(qū)、娛樂場所等，如廣西醫(yī)科大腫瘤醫(yī)院、東莞第八人民醫(yī)院、中南湘雅醫(yī)院、衢州人民醫(yī)院、紹興嵊州吾悅廣場、福州海峽會展中心、銅關(guān)窯、天臺山景區(qū)等，均為已合作開發(fā)的部分單位。目前業(yè)務(wù)正處于持續(xù)開發(fā)的關(guān)鍵成長階段，公司全員秉持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷挖掘新的市場合作，致力于將業(yè)務(wù)版圖拓展至更廣泛的領(lǐng)域，以實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長以及市場占有率的進(jìn)一步提升。
公司主頁