一、基本要求
1. 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,工程機(jī)械、機(jī)電一體化、自動(dòng)化、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè);條件優(yōu)秀者,學(xué)歷可放寬至中專。
2. 年齡:22 - 45周歲,身體健康,民族不限。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
1. 具有3年以上叉車維修或工程機(jī)械售后維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉各類叉車品牌。
2. 有銷售經(jīng)驗(yàn)或參與過(guò)產(chǎn)品推廣活動(dòng)者優(yōu)先,能理解客戶需求并提供專業(yè)解決方案。
三、能力素質(zhì)
1. 溝通能力:具備良好溝通能力,能與客戶、同事、供應(yīng)商有效交流,準(zhǔn)確了解客戶需求,解答技術(shù)疑問(wèn),反饋維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)工作開(kāi)展。
2. 服務(wù)意識(shí):以客戶為中心,主動(dòng)熱情,耐心細(xì)致,及時(shí)響應(yīng)客戶售后需求,確??蛻魸M意度。
3. 問(wèn)題解決能力:面對(duì)突發(fā)故障和復(fù)雜技術(shù)難題,能冷靜分析,迅速制定解決方案并有效執(zhí)行 。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:有團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、其他要求
1. 持有汽車駕駛證、具備良好駕駛技能;能接受出差,適應(yīng)不同工作環(huán)境和地域,保障售后服務(wù)及時(shí)性。
2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保維修工作安全、規(guī)范開(kāi)展。