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更新于 6月28日

電商客服主管

5000-6000元
  • 衡水桃城區(qū)
  • 5-10年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
1.管理和優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)。 2.制定和執(zhí)行客服策略。 3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題。 4.推動(dòng)服務(wù)改進(jìn),協(xié)同解決客戶問題。 5.管理客服預(yù)算和資源。 6.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 感興趣請聯(lián)系,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!

工作地點(diǎn)

衡水市-桃城區(qū)-中華北大街189號

職位發(fā)布者

曹苗苗/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河北安智金屬制品有限公司
河北安智金屬制品有限公司成立于2016年,是一家專注于中高端柜體零售及全域電子商務(wù)解決方案的綜合服務(wù)商。我們致力于為消費(fèi)者提供一站式中高端柜體產(chǎn)品與極致的購物體驗(yàn),主營保險(xiǎn)柜、床頭柜、大型槍柜等類目,長期穩(wěn)居天貓、京東等主流電商平臺(tái)行業(yè)類目TOP榜。公司以京津冀地區(qū)為核心,倉儲(chǔ)面積達(dá)10000平方米,構(gòu)建了從品牌運(yùn)營、電商零售到供應(yīng)鏈管理的完整生態(tài)圈。憑借強(qiáng)大的平臺(tái)資源、成熟的運(yùn)營模式、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和完善的倉儲(chǔ)體系,我們正朝著行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。在深耕國內(nèi)市場的同時(shí),公司積極拓展東南亞等海外市場,將出口業(yè)務(wù)作為重要戰(zhàn)略板塊,致力于打造具有國際競爭力的品牌形象。招聘崗位我們正在尋找以下崗位的優(yōu)秀人才:電商運(yùn)營專員負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)的日常運(yùn)營與推廣;數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化,提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。客服專員轉(zhuǎn)化客戶詢盤與售后問題,提升客戶滿意度;收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。短視頻運(yùn)營新媒體店鋪運(yùn)作,店鋪策劃管理、商品推廣、數(shù)據(jù)分析;短視頻內(nèi)容整體策劃、素材方向、腳本剪輯審核。帶貨主播熟悉商品特性,直播時(shí)生動(dòng)講解、展示,與觀眾互動(dòng)答疑;營造購買氛圍,完成銷售目標(biāo)并復(fù)盤直播數(shù)據(jù)。
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