職位描述
外賣平臺(tái)食品/飲料零售/批發(fā)快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握牽牛花系統(tǒng)及渠道后臺(tái)
2、平臺(tái)日常運(yùn)營：
商品管理：商品上架、下架、信息維護(hù)（標(biāo)題、圖片、描述、規(guī)格、庫存同步）、價(jià)格策略制定與調(diào)整。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并上線滿減、折扣、優(yōu)惠券、會(huì)員活動(dòng)、新客立減、神券活動(dòng)等，監(jiān)控活動(dòng)效果并及時(shí)優(yōu)化。
店鋪裝修與優(yōu)化：維護(hù)店鋪首頁、分類頁、活動(dòng)頁的視覺呈現(xiàn)，提升店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。監(jiān)控核心指標(biāo)：訂單量、GMV、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、曝光量、進(jìn)店率、復(fù)購率、差評(píng)率、退單率等。
3、用戶體驗(yàn)提升：
評(píng)價(jià)管理：及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)價(jià)（尤其是差評(píng)），處理客訴，提升店鋪評(píng)分。
履約監(jiān)控：關(guān)注配送時(shí)效、揀貨打包質(zhì)量，與配送團(tuán)隊(duì)（自有或平臺(tái)）溝通協(xié)作，優(yōu)化履約流程。
客服支持：處理線上訂單咨詢、異常訂單（如退款、修改地址等）
1、熟練掌握牽牛花系統(tǒng)及渠道后臺(tái)
2、平臺(tái)日常運(yùn)營：
商品管理：商品上架、下架、信息維護(hù)（標(biāo)題、圖片、描述、規(guī)格、庫存同步）、價(jià)格策略制定與調(diào)整。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并上線滿減、折扣、優(yōu)惠券、會(huì)員活動(dòng)、新客立減、神券活動(dòng)等，監(jiān)控活動(dòng)效果并及時(shí)優(yōu)化。
店鋪裝修與優(yōu)化：維護(hù)店鋪首頁、分類頁、活動(dòng)頁的視覺呈現(xiàn)，提升店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。監(jiān)控核心指標(biāo)：訂單量、GMV、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、曝光量、進(jìn)店率、復(fù)購率、差評(píng)率、退單率等。
3、用戶體驗(yàn)提升：
評(píng)價(jià)管理：及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)價(jià)（尤其是差評(píng)），處理客訴，提升店鋪評(píng)分。
履約監(jiān)控：關(guān)注配送時(shí)效、揀貨打包質(zhì)量，與配送團(tuán)隊(duì)（自有或平臺(tái)）溝通協(xié)作，優(yōu)化履約流程。
客服支持：處理線上訂單咨詢、異常訂單（如退款、修改地址等）
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)福晟國際3號(hào)樓6樓折扣牛
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職位發(fā)布者
彭帆/HRBP
立即溝通
定成(鄭州)商貿(mào)有限公司折扣牛是一家以硬折扣為主的線下商超。從 2019年至今，折扣牛從無到有，由小到大，已從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展為零售超市行業(yè)中的舉足輕重，具有現(xiàn)代企業(yè)管理體制的公司，同時(shí)也形成了獨(dú)具特色的管理思想和經(jīng)營模式，積淀了厚重的文化底蘊(yùn)?，F(xiàn)已在河南省內(nèi)簽約合作伙伴近400家。年接待消費(fèi)者超過30000000人次，折扣牛通過高效的周轉(zhuǎn)效率24小時(shí)營業(yè)，現(xiàn)金直采，降低產(chǎn)品的價(jià)格，秉持為人民省錢的使命，讓消費(fèi)者用100元錢在折扣牛能買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。折扣牛的商業(yè)模型將會(huì)從省會(huì)下沉到鄉(xiāng)村，把滿足人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的這個(gè)主要社會(huì)矛盾，深深的刻在企業(yè)骨子里。通過硬折扣超市的商業(yè)模型，為中國北方廣大的城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村提供高品質(zhì)低價(jià)格的商品服務(wù)。折扣牛是中國硬折扣品類的開拓者，低價(jià)創(chuàng)造無價(jià)的踐行者擁有強(qiáng)大的中臺(tái)管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系、強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈體系，是國內(nèi)較早致力于硬折扣零售的經(jīng)營與商業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)。
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