崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)針對意向顧客進(jìn)行電話回訪邀約,并有效形成信息轉(zhuǎn)化,并進(jìn)行錄入
2.負(fù)責(zé)線上顧客咨詢維護(hù)
3.協(xié)助門診進(jìn)行顧客滿意度調(diào)研,收集顧客信息,為產(chǎn)品改進(jìn)和市場推廣提供依據(jù);
4.協(xié)助前臺(tái)接待來院患者。
任職要求
1.有電話客服、客戶管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有醫(yī)療行業(yè)或客服前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有一年以上口腔前臺(tái)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、熱情地為客戶解答問題;
3.性格開朗,有親和力,有一定的應(yīng)變能力;
4.形象氣質(zhì)佳,身高158cm以上。
職位優(yōu)勢:
1.連鎖企業(yè),專業(yè)行內(nèi)資深老師親自帶教,有外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
2.晉升體系完善,崗位優(yōu)秀者優(yōu)先晉升。
福利待遇:
五險(xiǎn)、月休6天、餐補(bǔ)、交補(bǔ)、帶薪年假、探親假、生日福利、團(tuán)建聚餐、春季旅游、豐富多彩節(jié)日活動(dòng)禮品等。