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更新于 6月28日

寶馬服務(wù)顧問(wèn)

1.5-3萬(wàn)
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店
崗位工作職責(zé)/主要任務(wù):
1 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé);
2 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)維修車輛進(jìn)行報(bào)價(jià),估算維修費(fèi)用或征求有關(guān)上級(jí)建議和意見(jiàn),并得到客戶確認(rèn)后,開(kāi)具維修工單,并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù);
3 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)室并認(rèn)真登記,同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好;
4 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通,講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車規(guī)范;
5 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目;
6 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度;
7 不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加部門(mén)內(nèi)及外部的培訓(xùn),完成廠家資質(zhì)認(rèn)證;
8 按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù);完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位任職要求:
1 教育程度: 大專或以上學(xué)歷;
2 工作經(jīng)驗(yàn): 一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3 技能要求: C1駕照;具備車輛維修相關(guān)知識(shí);
4 其他要求: 誠(chéng)信正直,認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價(jià)值;具備良好的服務(wù)意識(shí);良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。

工作地點(diǎn)

南山區(qū)深圳森那美大廈

職位發(fā)布者

陳名/HR

立即溝通
公司Logo深圳市寶創(chuàng)森那美汽車銷售服務(wù)有限公司
關(guān)于森那美汽車集團(tuán)森那美集團(tuán)是全球工業(yè)和汽車品牌的首選合作伙伴之一,成立于1910年,是一家擁有百年歷史并享有國(guó)際聲譽(yù)的跨國(guó)公司,集團(tuán)總部位于馬來(lái)西亞首都吉降坡。業(yè)務(wù)遍及18個(gè)國(guó)家和地區(qū),主要核心業(yè)務(wù)包括汽車、工業(yè)等。森那美汽車在1968年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),從進(jìn)口貿(mào)易商發(fā)展為授權(quán)經(jīng)銷商,從單一的寶馬品牌經(jīng)銷商發(fā)展為覆蓋豪華和超豪汽車品牌的經(jīng)銷商集團(tuán),代理超過(guò)40個(gè)汽車品牌,涵蓋超豪車品牌、豪華車品牌、新能源汽車品牌、豪華摩托車品牌。森那美集團(tuán)是全球第二大寶馬經(jīng)銷商集團(tuán),是亞太地區(qū)最具實(shí)力的汽車集團(tuán)之一。深圳寶創(chuàng)森那美于1995年進(jìn)入深圳,從事寶馬品牌車輛的銷售和維修業(yè)務(wù);2006年深圳寶創(chuàng)森那美獲得寶馬AG及華晨寶馬的授權(quán),成為全國(guó)首批、深圳首家寶馬授權(quán)4S店。截至目前,深圳寶創(chuàng)森那美是擁有寶馬、MINI、官方認(rèn)證二手車等寶馬全業(yè)務(wù)授權(quán)的多元業(yè)務(wù)經(jīng)銷商,多次獲得寶馬卓越經(jīng)銷商表現(xiàn)獎(jiǎng)、MINI卓越經(jīng)銷商表現(xiàn)獎(jiǎng),是擁有近三十年歷史的老店。深圳寶創(chuàng)森那美坐落于深圳市南山區(qū)科藝路1號(hào)森那美大廈,緊鄰風(fēng)景優(yōu)美的深南大道。我們擁有最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在崗管理人員、銷售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、后勤保障人員,且團(tuán)隊(duì)人員均通過(guò)寶馬、MINI嚴(yán)格的培訓(xùn)和官方認(rèn)證。同時(shí),我們擁有寶馬、MINI全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)設(shè)施、檢測(cè)、維修設(shè)備,力求為廣大客戶以及寶馬、MINI愛(ài)好者提供高品質(zhì)的卓越銷售和售后服務(wù)體驗(yàn)。深圳寶創(chuàng)森那美將始終秉持森那美集團(tuán)“以客為先”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“誠(chéng)信行事、關(guān)愛(ài)全員、攜手共贏”的核心價(jià)值觀,期望成為值得客戶信賴的寶馬、MINI品牌銷售與服務(wù)的專家。加入我們,成為正式員工,您將獲得: 1、充足的保障:按法定標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(含門(mén)診/住院/意外保障等; 2、豐富的假期:7-20天帶薪年假、帶薪病假; 3、舒適的辦公場(chǎng)所:按摩房,茶藝室,茶水間等; 4、高吸引力的薪酬:上不封頂?shù)目?jī)效工資; 5、積極向上的企業(yè)文化:各種節(jié)日活動(dòng)(如女神節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等),不定期的人文關(guān)懷; 6、豐富的成長(zhǎng)機(jī)會(huì):導(dǎo)師制,內(nèi)外部培訓(xùn),輪崗,競(jìng)聘。
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