工作職責(zé):
1、在市場運營總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的整體工作。
2、負責(zé)管理與追蹤分管區(qū)域的日常運營工作并對運營結(jié)果負責(zé)。完成所分管區(qū)域的各項運營、管理指標。
3、協(xié)助市場運營總監(jiān)制定完善各管理點的各項管理規(guī)章、規(guī)范、管理體系,并不斷進行檢查、反饋、補充、修正。
4、負責(zé)建設(shè)和發(fā)展區(qū)域運營管理隊伍,制定和組織開展各項崗位技能培訓(xùn)(應(yīng)知、應(yīng)會)、新員工入職培訓(xùn),對員工工作進行綜合評價和考核。
5、對所轄區(qū)域內(nèi)各管理點的運營費用、成本控制、人員培訓(xùn)和調(diào)整、物品品質(zhì)、客戶意見、環(huán)境衛(wèi)生、6T管理、員工工作態(tài)度等進行監(jiān)督和檢查,提高管理點整體工作效率。
6、協(xié)助完成員工競賽、客戶資質(zhì)升級、上等、驗收等組織、實施工作。負責(zé)與所轄區(qū)域各客戶單位的關(guān)系協(xié)調(diào)、日常聯(lián)系和事務(wù)處理。
7、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,進行匯總后供相關(guān)部門進行參考。
8、完成下轄單位員工健康情況、持證情況(上崗證、職業(yè)技能證書)等信息收集、匯總工作,并建立信息管理檔案。
職位福利:五險一金、全勤獎、加班補助、包吃、高溫補貼、周末雙休