1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購,管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出,確保成本的合理控制
4.負(fù)責(zé)項目的整體服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn),對不合格服務(wù)進(jìn)行處理、預(yù)防和跟蹤;
5.每半年度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié),每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;
6.監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況,對收費人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作