崗位職責(zé):
1、輿情監(jiān)測(cè):對(duì)小紅書、抖音、微博等主流平臺(tái)進(jìn)行7×24小時(shí)輿情監(jiān)測(cè),重點(diǎn)排查與美的集團(tuán)旗下品牌(美的/COLMO/小天鵝/東芝等)相關(guān)的負(fù)面信息;
2、閉環(huán)處理:執(zhí)行負(fù)面輿情分級(jí)處理機(jī)制,包括但不限于評(píng)論引導(dǎo)、信息升級(jí)、溝通用戶及閉環(huán)追蹤及刪帖溝通;
3、質(zhì)量?jī)?yōu)化:提升評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量、輿情資料完整度及有效刪帖轉(zhuǎn)化率;
4、數(shù)據(jù)分析:定期輸出輿情處理效果分析報(bào)告,配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化處理流程。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,持有PR/廣告/新聞傳播相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、熟悉主流社交媒體平臺(tái)操作機(jī)制,具備1年以上輿情管理/新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備敏銳的輿情洞察力,能快速識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)信息;
4、優(yōu)秀的內(nèi)容撰寫能力,可獨(dú)立完成多場(chǎng)景應(yīng)對(duì)話術(shù)設(shè)計(jì);
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)輪班制工作節(jié)奏(最晚21點(diǎn))。
薪資待遇及上班時(shí)間:
基本工資+餐補(bǔ)+績(jī)效+全勤+工齡+其他補(bǔ)貼,綜合8-12k
上班時(shí)間:
7:00-21:30之間輪班
每個(gè)班次8小時(shí),
比如8:00-17:30,8:30-18:00,13:00-21:30等
工作地址:
廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)美的全球創(chuàng)新中心