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專科需要有客服經(jīng)驗（本科應屆生接受無經(jīng)驗）
1、可應屆畢業(yè)生，要求學習能力強，有自驅(qū)力，有溝通能力，比較積極向上
2、有客服經(jīng)驗，銷售經(jīng)驗、教育行業(yè)經(jīng)驗、售前經(jīng)驗優(yōu)先（不限制電商客服經(jīng)驗）
3、工作年限5年以內(nèi)的
崗位職責：
1、負責了解線上平臺（天貓、京東、抖音等）客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后支持和服務工作；
2、負責關(guān)注用戶體驗，通過在線接待等形式，及時解決客戶遇到的產(chǎn)品使用等問題，提升客戶滿意度；
3、與相關(guān)協(xié)同部門緊密配合，對產(chǎn)品及話術(shù)改善提供建議等。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限，有電商平臺客服或服務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、積極進取，有較強的用戶服務意識，并愿意在電商行業(yè)長期發(fā)展；
3、具備較強的學習能力與執(zhí)行力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4、勤奮踏實，具備一定的抗壓能力。