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工作內(nèi)容
1. 提供專業(yè)的售后服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶反饋，確?？蛻魸M意度；
2. 遵循公司服務(wù)流程，高效完成日?？头蝿?wù)，保持服務(wù)質(zhì)量；
3. 記錄并跟進客戶的售后服務(wù)案例，確保問題得到妥善解決
4.根據(jù)部門計劃目標，負責完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動邀約目標；
5.對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù)；
任職要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠通過電話為客戶提供支持；
2. 能夠適應(yīng)團隊合作環(huán)境，與團隊成員共同努力達成部門目標；
3. 遵守正常工作制度，能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作。