工作內(nèi)容:
1.會員體系搭建與優(yōu)化
1.1輔助設(shè)計會員等級、積分規(guī)則、權(quán)益體系(如生日禮遇、專會員體系屬折扣等);
1.2搭建會員標(biāo)簽體系,實現(xiàn)用戶分層(如高價值會員、流失會員)并制定差異化策略。
2.積分商城管理
2.1管理積分商城運營:選品、禮品采購、活動上線及效果復(fù)盤;
2.2積分商城第三方對接:負(fù)責(zé)與第三方對接積分商城相關(guān)事宜。
3.數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營銷
3.1監(jiān)控積分商城和會員數(shù)據(jù),分析用戶行為
3.2設(shè)計營銷策略(如短信推送、優(yōu)惠券發(fā)放),優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先;電商/市場營銷及相關(guān)專業(yè)。
2.會員運營知識:熟悉會員生命周期管理理論,掌握會員等級體系,能根據(jù)不同會員群體制定差異化方案;
3.積分商城運營知識:精通積分規(guī)則制定、積分獲取與消耗邏輯設(shè)計;熟悉積分商品選品策略、庫存管理及兌換流程優(yōu)化方法;了解積分營銷活動策劃思路與效果評估指標(biāo);??
4.數(shù)據(jù)分析知識:如用戶行為分析、轉(zhuǎn)化率分析等。
5.相關(guān)經(jīng)驗3年積分商城/會員體系運營經(jīng)驗。
6.溝通協(xié)調(diào):跨部門推動項目,流暢對接第三方;
7.能力素質(zhì)創(chuàng)新思維:敏銳捕捉會員需求,設(shè)計新穎權(quán)益;
8.結(jié)果導(dǎo)向:以復(fù)購率、會員營收等指標(biāo)為考核目標(biāo)。
9.技能技巧熟練使用Excel、會員系統(tǒng),掌握分析模型、用戶畫像分析。