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更新于 7月10日

技術(shù)支持項(xiàng)目經(jīng)理

1-1.2萬
  • 廣州天河區(qū)
  • 龍洞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智慧產(chǎn)品機(jī)電設(shè)備電氣設(shè)備電力系統(tǒng)安防系統(tǒng)智能硬件電子設(shè)備制造電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
一、職位描述:
1、頭籌項(xiàng)目售前、售中和售后的技術(shù)支持和管理,作為公司的產(chǎn)品線和相關(guān)技術(shù)專家,向客戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和場(chǎng)景實(shí)踐。
2、 編寫技術(shù)文檔,包括故障排除指南和用戶手冊(cè),整理和記錄技術(shù)支持案例。
3、提供客戶咨詢和技術(shù)支持服務(wù),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)問題。
4、定期更新技術(shù)支持流程和產(chǎn)品文檔,與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如研發(fā)、銷售和項(xiàng)目實(shí)施)協(xié)作,提供技術(shù)支持。
5、與外部供應(yīng)商和合作伙伴溝通,解決技術(shù)問題。
6、收集客戶反饋,用于產(chǎn)品改進(jìn)和技術(shù)支持流程優(yōu)化。
7、分析技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù),以識(shí)別趨勢(shì)和潛在問題。
8、參與技術(shù)項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行,管理多個(gè)技術(shù)支持案例和項(xiàng)目。
9、在緊急情況下提供快速響應(yīng),以最小化業(yè)務(wù)中斷。
二、職位要求:
1、教育背景:電子工程、通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、水利工程或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。
2、專業(yè)技能:
a.精通智慧水利硬件產(chǎn)品的技術(shù)原理和應(yīng)用,具備扎實(shí)的電子、通信和信號(hào)處理基礎(chǔ)知識(shí)。
b.熟悉GNSS、ADCP、水聽器、墑情儀、相控陣?yán)走_(dá)等至少一種或多種產(chǎn)品的技術(shù)特性和應(yīng)用場(chǎng)景。
c.具備良好的問題解決能力和學(xué)習(xí)能力,能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新產(chǎn)品的變化。
3、工作經(jīng)驗(yàn):8年以上智慧水利、水利監(jiān)測(cè)、水資源管理或相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)支持、研發(fā)或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4、個(gè)人素質(zhì):
a.強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承擔(dān)工作壓力,確??蛻魸M意。
b.出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立長期良好的合作關(guān)系。
c.愿意接受挑戰(zhàn),對(duì)智慧水利領(lǐng)域有濃厚興趣,愿意長期投身于該領(lǐng)域的發(fā)展。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)05灣區(qū)智谷A9棟217

職位發(fā)布者

徐文亞/人事行政

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廣州華水生態(tài)科技有限公司成立于2017年,是一家軍民融合技術(shù)在水行業(yè)的應(yīng)用商,以全要素水利智能感知設(shè)備,水利數(shù)字孿生場(chǎng)景,預(yù)報(bào)調(diào)度模型算法為核心產(chǎn)品,為水旱災(zāi)害防御、水資源優(yōu)化調(diào)度、水利水電工程協(xié)同管理等數(shù)字孿生業(yè)務(wù),提供全過程解決方案。公司核心團(tuán)隊(duì)主要來自河海大學(xué)、武漢大學(xué)、華北水利水電大學(xué)等知名水利高等學(xué)府,已獲得發(fā)明專利及軟著等知識(shí)產(chǎn)權(quán)40余項(xiàng),取得“國家高新技術(shù)企業(yè)”,“廣東省專精特新中小企業(yè)”稱號(hào),與中科院微系統(tǒng)所、工信部電子五所、中船七一五所、中國水科院、珠江水利科學(xué)研究院等知名科研機(jī)構(gòu)達(dá)成產(chǎn)學(xué)研合作。
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