崗位職責(zé):
1、依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定汽車(chē)維修、租賃及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊的中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),明確各板塊的發(fā)展方向、核心任務(wù)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
2、制定并完善汽車(chē)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,確保維修質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及客戶(hù)要求,提高維修合格率與客戶(hù)滿意度。
3、優(yōu)化售后服務(wù)流程,包括保養(yǎng)預(yù)約、故障診斷、維修跟進(jìn)、交車(chē)結(jié)算等環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率與質(zhì)量。
4、制定汽車(chē)銷(xiāo)售策略與計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)需求與庫(kù)存情況,合理安排銷(xiāo)售車(chē)型與數(shù)量,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、加強(qiáng)租賃車(chē)輛的管理,包括車(chē)輛采購(gòu)、登記上牌、保險(xiǎn)投保、定期保養(yǎng)、維修維護(hù)等,確保車(chē)輛的安全與正常運(yùn)營(yíng)。
6、建立健全成本核算體系,對(duì)業(yè)務(wù)板塊的各項(xiàng)成本進(jìn)行精細(xì)化管理,包括人力成本、采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,汽車(chē)工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。?
2.具備扎實(shí)的汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)維修技術(shù)、汽車(chē)售后服務(wù)流程、汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)模式及汽車(chē)銷(xiāo)售技巧等。
3、有大型汽車(chē)集團(tuán)、連鎖汽車(chē)服務(wù)企業(yè)或知名汽車(chē)品牌 4S 店同等運(yùn)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠搭建高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),合理分配任務(wù),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力與積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
5、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚的興趣與熱情,致力于推動(dòng)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。