職位描述
客戶質(zhì)量工程師新能源汽車CQE售后質(zhì)量
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問題的識別與管理，監(jiān)督客戶端問題狀態(tài)，組織各部門進(jìn)行原因分析，提供改善方案并跟蹤驗(yàn)證，完成閉環(huán)管理；
2、監(jiān)督審核客戶端安裝過程，確保按流程規(guī)范執(zhí)行，識別服務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)，主導(dǎo)
安裝問題的整改；
3、負(fù)責(zé)客戶端驗(yàn)收問題收集，針對驗(yàn)收問題組織各部門進(jìn)行原因分析，提供改善方案并跟蹤驗(yàn)證，完成閉環(huán)管理；
4、協(xié)助建立、完善售后質(zhì)量管理制度，并推進(jìn)落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴的處理，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行分析并制定圍堵措施，跟進(jìn)問題處理并驗(yàn)證；
6、針對重大或者頻發(fā)售后問題，通過專題會(huì)的形式組織各部門評審，分析原因，得出解決方案，并跟蹤閉環(huán)。
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械工程、車輛工程、自動(dòng)化、電子類等工學(xué)專業(yè)；
2、有5年以上汽車行業(yè)或零部件廠產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)；
3、邏輯清楚+質(zhì)量意識，擅長質(zhì)量問題點(diǎn)管理；
4、對于售后質(zhì)量問題，有較強(qiáng)推動(dòng)能力，推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門做出改善；
5、有良好的客戶意識和溝通能力，能夠與客戶搭建良好的關(guān)系。
1、負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問題的識別與管理，監(jiān)督客戶端問題狀態(tài)，組織各部門進(jìn)行原因分析，提供改善方案并跟蹤驗(yàn)證，完成閉環(huán)管理；
2、監(jiān)督審核客戶端安裝過程，確保按流程規(guī)范執(zhí)行，識別服務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)，主導(dǎo)
安裝問題的整改；
3、負(fù)責(zé)客戶端驗(yàn)收問題收集，針對驗(yàn)收問題組織各部門進(jìn)行原因分析，提供改善方案并跟蹤驗(yàn)證，完成閉環(huán)管理；
4、協(xié)助建立、完善售后質(zhì)量管理制度，并推進(jìn)落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴的處理，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行分析并制定圍堵措施，跟進(jìn)問題處理并驗(yàn)證；
6、針對重大或者頻發(fā)售后問題，通過專題會(huì)的形式組織各部門評審，分析原因，得出解決方案，并跟蹤閉環(huán)。
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1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械工程、車輛工程、自動(dòng)化、電子類等工學(xué)專業(yè)；
2、有5年以上汽車行業(yè)或零部件廠產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)；
3、邏輯清楚+質(zhì)量意識，擅長質(zhì)量問題點(diǎn)管理；
4、對于售后質(zhì)量問題，有較強(qiáng)推動(dòng)能力，推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門做出改善；
5、有良好的客戶意識和溝通能力，能夠與客戶搭建良好的關(guān)系。
工作地點(diǎn)
宜賓翠屏區(qū)四川智鋰智慧能源科技有限公司
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職位發(fā)布者
何女士/hr
今日活躍立即溝通
四川智鋰智慧能源科技有限公司智鋰物聯(lián)成立于2019年，是清華大學(xué)歐陽明高院士工作站在電池大數(shù)據(jù)安全管理、智能運(yùn)維以及重卡換電領(lǐng)域的重大科技成果產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，以“重構(gòu)能源運(yùn)營生態(tài)，加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變”為使命，專注于為綠電能源運(yùn)營商提供從能源裝備到智慧能源運(yùn)營系統(tǒng)的完整解決方案。具備新能源重卡換電整體解決方案及軟硬件設(shè)備的供應(yīng)能力，具體包括場景經(jīng)濟(jì)性測算和方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、新能源智能裝備系統(tǒng)（主要為電池系統(tǒng)、換電機(jī)構(gòu)、換電設(shè)備、運(yùn)營系統(tǒng)、監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)、電池生命周期管理等）的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及銷售。致力于為重卡換電運(yùn)營商提供換電智能裝備，為電池銀行提供電池資產(chǎn)管理底層操作系統(tǒng)，為低碳城市建設(shè)電池安全風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。得到國家電投戰(zhàn)略投資，是國家電投旗下啟源芯動(dòng)力換電裝備和電池資產(chǎn)管理服務(wù)供應(yīng)商，同時(shí)與龍?jiān)措娏?、中國石油、華潤電力、三江綠城、三峽綠動(dòng)、中化集團(tuán)、寧普時(shí)代、萬潤新能源等換電運(yùn)營和儲(chǔ)能企業(yè)開展業(yè)務(wù)合作，與宜賓市、烏海市、鄂爾多斯市、十堰等地方政府建立產(chǎn)業(yè)落地合作，與殼牌、瑞典 Halmstad合作開展國際重卡換電示范推廣。智鋰物聯(lián)通過引進(jìn)清華大學(xué)前沿大數(shù)據(jù)分析算法開發(fā)了云控管理技術(shù)和鋰電大數(shù)據(jù)全生命周期管理平臺(tái)，致力徹底解決電池全生命周期運(yùn)行安全和梯次利用問題。面向電動(dòng)重卡、儲(chǔ)能、乘用車、兩輪車、UPS等鋰電應(yīng)用場景提供場景經(jīng)濟(jì)性測算、數(shù)字化能源運(yùn)營平臺(tái)、鋰電大數(shù)據(jù)安全監(jiān)控與運(yùn)維平臺(tái)、電池銀行資產(chǎn)管理平臺(tái)等一站式鋰電數(shù)字化運(yùn)營解決方案。目前，已為北京市政府、阿里大數(shù)據(jù)中心、合眾汽車、豐田通商、融和元儲(chǔ)等政府和頭部企業(yè)建設(shè)鋰電安全大數(shù)據(jù)監(jiān)控管理平臺(tái)和運(yùn)維管理平臺(tái)，并獲得客戶的高度認(rèn)可。
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