職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理汽車廠家4S店服務(wù)顧問前臺(tái)接待SA
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
硬性要求：會(huì)開車 ，可接收應(yīng)屆生
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程，有同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程，有同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
本崗位上班時(shí)間朝九晚六單休，介意者勿投！
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)廣汽埃安(深圳寶安超級(jí)服務(wù)中心)
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職位發(fā)布者
賁女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
深圳福田埃安汽車銷售服務(wù)有限公司深圳福田埃安汽車銷售服務(wù)有限公司屬于深圳市城市投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱“城投集團(tuán)”）全資子公司，城投集團(tuán)成立于1994年，集團(tuán)總部設(shè)在深圳市福田區(qū)廣仁大樓。城投集團(tuán)歷經(jīng)二十多年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，已成長為集駕駛培訓(xùn)連鎖及大型教練場(chǎng)、汽車銷售及租賃、職業(yè)教育培訓(xùn)、汽車新能源與高新科技產(chǎn)業(yè)、資本運(yùn)營（含股權(quán)投資）等為一體的多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。深圳福田埃安作為城投集團(tuán)的下屬子公司，是一家具備二類及以上經(jīng)營資質(zhì)的新能源汽車4S店，目前在深圳旗下設(shè)有深圳福田梅林廣汽埃安體驗(yàn)中心（梅林東路5號(hào)廣仁大樓）、深圳寶安沙井超級(jí)服務(wù)中心（錦程路2077-1號(hào)原沙井西部客運(yùn)站）、深圳龍華商超體驗(yàn)中心（龍華民治星河cococity一樓）。新能源汽車作為當(dāng)前和未來全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，廣汽埃安緊跟國家新能源車戰(zhàn)略布局，公司其業(yè)務(wù)聚焦于新能源整車銷售、維修養(yǎng)護(hù)、汽車租賃、二手車買賣等業(yè)務(wù)，目前已在深圳、廣州、杭州、蘭州等城市均有開設(shè)多家新能源汽車專賣店（4S店），努打造成為國內(nèi)知名新能源汽車銷售及服務(wù)經(jīng)銷商公司。
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