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雷克薩斯服務(wù)顧問崗位職責(zé)：
1、 接待日常進店的維修用戶，對車輛進行初步判斷和檢查，詳細記錄相關(guān)信息；
2、 傾聽并詳細記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、 主動收集各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息，及時反饋；
4、 協(xié)助服務(wù)主管進行日常客戶接待工作，對常規(guī)保養(yǎng)項目及快修項目協(xié)助車間主管派工。
5、 認真執(zhí)行廠家及公司接待流程及時、妥善處理客戶的抱怨。
任職要求
1、 市場營銷、汽車服務(wù)、汽車維修相關(guān)專業(yè)；
2、 具有良好的溝通能力及服務(wù)意識；
3、 責(zé)任心強、細致耐心，工作積極、熱情，有一定的抗壓能力；
4、 有相關(guān)品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先。