一、招聘崗位電話(huà)受理人員數(shù)名,全日大專(zhuān)及以上,普通話(huà)證書(shū)二乙及以上
二、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽(tīng)受理群眾訴求事項(xiàng)(包括咨詢(xún)、投訴、建議、求助、舉報(bào)等)
三、招聘條件
1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,政治素質(zhì)好,組織紀(jì)性強(qiáng),堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;
2.熟悉政府部門(mén)職責(zé)及分工,對(duì)合肥市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通等情況有較全面的了解;
3.良好的溝通交流能力,擅長(zhǎng)做群眾工作(原從事相同性質(zhì)工作的服務(wù)外包人員優(yōu)先),具有良好的文字材料、口頭表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力,普通話(huà)測(cè)試水平甲級(jí)以上; 4.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,身體健康;
5.熟悉計(jì)算機(jī)操作,同步錄入每分鐘 60 字以上;
6.耐心、熱情、積極為群眾排憂(yōu)解難,做到文明禮貌、耐心細(xì)致、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn); 7.能夠辨別、理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確記錄訴求;
8.無(wú)犯罪記錄和不良征信記錄。
四、工作地址合肥市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心
五、報(bào)名事項(xiàng)報(bào)名時(shí)間: 截止日期每月25日。
六、招聘程序
(-)初試
1.對(duì)接到初試通知的應(yīng)聘人員,須在初試當(dāng)天攜帶本人有效身份證件學(xué)歷(學(xué)位)證書(shū)、相關(guān)職稱(chēng)/職業(yè)資格證書(shū)原件或復(fù)印件參加初試。
2.初試主要考察考生的學(xué)歷、相關(guān)職稱(chēng)/職業(yè)資格證書(shū)、儀容儀表、表達(dá)能力等。 3.符合筆試要求的填寫(xiě)報(bào)名表等待筆試通知。
(二)筆試
1.對(duì)接到筆試通知的應(yīng)聘人員,須在筆試的當(dāng)天攜帶本人有效身份證件有序參加筆試及打字測(cè)試。
2.將按照電腦打字測(cè)試及筆試兩項(xiàng)綜合成績(jī)擇優(yōu)進(jìn)行面試通知。
(三)面試
1.對(duì)接到面試通知的應(yīng)聘人員,須在面試的當(dāng)天攜帶本人有效身份證件有序參加面試。
2.面試主要考察考生的基本素養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)能力及心理素質(zhì)等。
3.將按照面試成績(jī)從高到低的順序進(jìn)行錄用。
(四)招聘不收取任何費(fèi)用,請(qǐng)勿輕信詐騙信息