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1、處理客戶投訴; 2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題; 3、客戶8D報(bào)告的編寫; 4、與客戶有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理; 5、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案,跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證; 6、負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)推動處理，及品質(zhì)復(fù)判報(bào)告書寫; 7、參與顧客特殊要求識別與評價(jià),在收到客戶郵件時,有顧客特殊要求的信息,需1個工作《顧客特殊要求識別與評價(jià)表》中 8、遵守公司保密協(xié)議及信息安全管理制度,履行本崗位信息安全的相關(guān)職責(zé); 9、完成上司安排的其他事項(xiàng)。

資歷水平：

1、大專或同等學(xué)歷以上文化； 2、兩年以上QE工作經(jīng)驗(yàn)要求； 3、接受ISO的系統(tǒng)培訓(xùn)，質(zhì)量管理知識培訓(xùn)； 4、熟悉公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，和熟悉產(chǎn)品加工和管控流程；精通英語，能夠獨(dú)立對接 國外客戶； 5、熟悉5大工具，熟悉8D； 6、精通不良品管理流程變更流程。