崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)高端床品品牌的單店運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的年度、季度和月度銷售目標(biāo),制定詳細(xì)的店鋪銷售計(jì)劃,并有效分解到個(gè)人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力完成;
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、客單價(jià)、連帶率、VIP貢獻(xiàn)率等),進(jìn)行深度分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)制定并實(shí)施改進(jìn)策略。
4、熟練掌握高端床品的專業(yè)知識(shí)(如面料、支數(shù)、工藝、品牌故事等),并能對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),確保能為高凈值客戶提供專業(yè)的購(gòu)買建議;
5、負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘、培訓(xùn)、日常工作安排、績(jī)效考核與激勵(lì);
6、對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行日常輔導(dǎo)和監(jiān)督;
7、妥善處理客戶投訴與突發(fā)事件,維護(hù)品牌聲譽(yù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
8、負(fù)責(zé)店內(nèi)消防安全、資產(chǎn)安全管理,杜絕安全隱患;
9、監(jiān)控商品動(dòng)態(tài),及時(shí)提出補(bǔ)貨、調(diào)貨建議,確保暢銷品不斷貨,陳列品狀態(tài)完好;
10、深入了解當(dāng)?shù)馗叨思揖邮袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況(產(chǎn)品、價(jià)格、活動(dòng)等),及時(shí)反饋市場(chǎng)信息。
任職資格:
1、教育背景: 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、紡織類專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn): 5年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上高端家居、家紡、服裝或奢侈品門店管理經(jīng)驗(yàn);
3、高度責(zé)任心、抗壓能力和敬業(yè)精神;卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能激勵(lì)和培養(yǎng)下屬;敏銳的商業(yè)頭腦,精通數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)管理;高尚的審美品位,對(duì)家居美學(xué)有深刻理解和熱情;極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。