一、核心崗位職責(zé)
1. 技術(shù)戰(zhàn)略與體系規(guī)劃
1)結(jié)合公司融資服務(wù)戰(zhàn)略,制定內(nèi)部技術(shù)中長(zhǎng)期規(guī)劃,明確客戶管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)體系的迭代路徑,支撐業(yè)務(wù)規(guī)模化擴(kuò)張;
2)搭建技術(shù)架構(gòu)體系(含系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)),確保技術(shù)方案適配融資業(yè)務(wù)流程(如客戶分層、融資需求匹配、項(xiàng)目跟進(jìn)等),避免重復(fù)建設(shè)。
2. 內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)(CRM)建設(shè)與迭代
1) 主導(dǎo)內(nèi)部 CRM 系統(tǒng)的需求拆解、架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)落地,聚焦融資客戶全生命周期管理(客戶信息錄入、需求分析、跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)、合作進(jìn)度、資源匹配等),適配融資業(yè)務(wù)場(chǎng)景;
2)持續(xù)迭代系統(tǒng)功能,解決內(nèi)部使用痛點(diǎn)(如數(shù)據(jù)錄入效率、流程審批順暢度、跨部門數(shù)據(jù)共享),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶的協(xié)同效率。
3. 數(shù)據(jù)治理與價(jià)值挖掘
1)搭建內(nèi)部數(shù)據(jù)清洗、治理體系,規(guī)范融資相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(客戶數(shù)據(jù)、項(xiàng)目數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、可追溯;
2)推動(dòng)數(shù)據(jù)整合與分析,通過(guò)數(shù)據(jù)可視化、報(bào)表體系,支撐管理層決策(如客戶需求趨勢(shì)、業(yè)務(wù)效能分析、資源優(yōu)化配置),實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化驅(qū)動(dòng)融資服務(wù)優(yōu)化”。
4. 數(shù)字化與數(shù)智化落地
1)主導(dǎo)公司內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地,推動(dòng)技術(shù)與融資業(yè)務(wù)深度融合(如流程線上化、自動(dòng)化工具引入、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化);
2) 探索數(shù)智化應(yīng)用場(chǎng)景(如客戶需求智能匹配、融資流程節(jié)點(diǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)初步篩查),提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
5. 技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè)
1)搭建技術(shù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)(開發(fā)、測(cè)試、數(shù)據(jù)、運(yùn)維等),明確崗位職責(zé),制定考核與激勵(lì)機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
2)組織技術(shù)培訓(xùn)與知識(shí)沉淀,提升團(tuán)隊(duì)數(shù)字化、數(shù)據(jù)治理能力,支撐技術(shù)體系持續(xù)迭代。
6. 技術(shù)合規(guī)與安全保障
1) 負(fù)責(zé)內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與合規(guī)管理,落實(shí)融資行業(yè)數(shù)據(jù)安全規(guī)范(客戶敏感信息保護(hù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)合規(guī)、權(quán)限管控),防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn);
2)建立系統(tǒng)運(yùn)維保障體系,確保內(nèi)部 CRM 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行,無(wú)重大故障。
7. 跨部門協(xié)同與需求落地
1)對(duì)接業(yè)務(wù)部門(融資顧問(wèn)、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)等),精準(zhǔn)拆解內(nèi)部技術(shù)需求,推動(dòng)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)功能或數(shù)據(jù)方案;
2)協(xié)同各部門推動(dòng)數(shù)字化工具的落地使用,收集反饋并快速迭代,確保技術(shù)服務(wù)貼合業(yè)務(wù)實(shí)際。
二、核心能力要求
(一)硬技能(核心+必備)
1. 系統(tǒng)架構(gòu)與開發(fā)能力
核心:精通 B 端內(nèi)部系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)(如 CRM 系統(tǒng)),熟悉 Java/Python 等開發(fā)語(yǔ)言,能主導(dǎo)系統(tǒng)從 0 到 1 搭建或迭代;
必備:了解融資服務(wù)業(yè)務(wù)流程(客戶管理、項(xiàng)目跟進(jìn)、資源匹配),能讓技術(shù)方案貼合業(yè)務(wù)需求。
2. 數(shù)據(jù)治理核心能力
核心:掌握數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方法,熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)可視化工具(如 Tableau、Power BI);
必備:能搭建內(nèi)部數(shù)據(jù)治理體系,解決融資業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、不準(zhǔn)確等問(wèn)題,支撐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
3. 數(shù)字化落地能力
核心:具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與落地經(jīng)驗(yàn),能將“數(shù)智化、體系化”目標(biāo)拆解為具體技術(shù)項(xiàng)目(如流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)報(bào)表體系搭建);
必備:熟悉內(nèi)部管理系統(tǒng)的迭代方法論,能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求并落地優(yōu)化。
4. 合規(guī)與安全能力
核心:熟悉數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法,能制定內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全規(guī)范,防范融資業(yè)務(wù)客戶敏感信息風(fēng)險(xiǎn);
必備:具備系統(tǒng)運(yùn)維保障經(jīng)驗(yàn),能建立故障應(yīng)急機(jī)制,確保內(nèi)部系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
(二)軟技能(核心+必備)
1 .團(tuán)隊(duì)管理能力
核心:具備 5 年以上技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能搭建團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、制定考核機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
必備:擅長(zhǎng)跨部門溝通,能精準(zhǔn)對(duì)接業(yè)務(wù)部門需求,推動(dòng)技術(shù)方案落地。
2. 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)思維
核心:能結(jié)合融資服務(wù)公司戰(zhàn)略,制定匹配的技術(shù)規(guī)劃,支撐公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;
必備:快速理解融資行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯,能將業(yè)務(wù)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技術(shù)解決方案。
3. 問(wèn)題解決與迭代思維
核心:面對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題、數(shù)據(jù)問(wèn)題能快速定位并解決,具備“小步快跑、持續(xù)迭代”的技術(shù)落地思維;
必備:抗壓能力強(qiáng),能應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來(lái)的技術(shù)迭代需求。
(三)加分能力
? 有融資中介/金融服務(wù)行業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)痛點(diǎn);
? 具備平臺(tái)型組織技術(shù)協(xié)同經(jīng)驗(yàn),能適配公司平臺(tái)化管理模式;
? 熟悉低代碼平臺(tái)、自動(dòng)化工具,能快速落地輕量化技術(shù)方案。
三、任職資格
1. 學(xué)歷:本科及以上,計(jì)算機(jī)、軟件工程、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2. 工作經(jīng)驗(yàn):8 年以上技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3 年以上同崗位(CTO/技術(shù)總監(jiān))管理經(jīng)驗(yàn),有內(nèi)部系統(tǒng)搭建與數(shù)據(jù)治理成功案例;
3. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):優(yōu)先有金融/融資服務(wù)行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者,熟悉行業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)要求;
4. 其他:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、結(jié)果導(dǎo)向,能承受一定工作壓力。