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物流跟單客服

8000-12000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

年終獎(jiǎng)彈性工作制空運(yùn)海運(yùn)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
此崗位單休,可接受再投簡歷! 楊美地鐵站B出口附近
崗位職責(zé): 1、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案; 2、負(fù)責(zé)每日在途貨物的時(shí)時(shí)跟蹤,對于時(shí)效異常,在途異常的,及時(shí)跟進(jìn)并報(bào)備; 3、負(fù)責(zé)每日操作數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入及核查,確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性,準(zhǔn)確性; 4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶群,處理客戶查件,投訴,貨差貨損等異常,并跟進(jìn)處理結(jié)果; 5、負(fù)責(zé)跟蹤航班動(dòng)態(tài),詢價(jià)、價(jià)格處理、報(bào)關(guān)進(jìn)程、貨物交接,及時(shí)反饋并更新給客戶; 6、認(rèn)真執(zhí)行公司客服管理制度,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 任職要求: 1、年齡20-30歲,4年制本科及以上學(xué)歷,1年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有國際貨代\外貿(mào)\國際物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練使用WPS或OFFICE等辦公軟件,打字流利; 3、有良好的溝通能力,懂得站在客戶的角度為客戶著想,維護(hù)好客戶關(guān)系,掌握客戶需求,能及時(shí)處理突發(fā)事件和問題; 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極上進(jìn),有獨(dú)立工作能力;具有良好的抗壓力能力和心理素質(zhì)。
上班時(shí)間:8:30-18:00,周日單休(可接受再投簡歷) 職位福利:8-12K、五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪年假等
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工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)互聯(lián)E時(shí)代大廈5樓鴻泰輝公司

職位發(fā)布者

張忠麗/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市鴻泰輝供應(yīng)鏈有限公司
深圳市鴻泰輝供應(yīng)鏈有限公司,2016年08月18日成立,經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項(xiàng)目是:國內(nèi)貨運(yùn)代理;計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā);國內(nèi)貿(mào)易;經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù);供應(yīng)鏈管理及相關(guān)配套服務(wù);二類醫(yī)療器械的銷售,物業(yè)管理、租賃。許可經(jīng)營項(xiàng)目是:無船承運(yùn)業(yè)務(wù)。
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