崗位職責(zé):
1、訂單全周期跟進(jìn):承接外貿(mào)業(yè)務(wù)員簽訂的竹漿生活用紙訂單,負(fù)責(zé)訂單細(xì)節(jié)確認(rèn),建立訂單跟蹤臺(tái)賬,確保訂單信息準(zhǔn)確傳遞至工廠、物流等相關(guān)環(huán)節(jié);
2、生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量把控:對接公司工廠,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的異常問題;配合質(zhì)檢部門完成產(chǎn)品出廠檢驗(yàn),確保貨物符合客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與訂單要求;
3、物流與報(bào)關(guān)協(xié)調(diào):對接貨代公司,協(xié)助安排訂艙、拖車、報(bào)關(guān)等物流事宜;配合整理報(bào)關(guān)所需資料,確保貨物按時(shí)出運(yùn),避免物流延誤;
4、客戶訂單反饋與售后銜接:定期向客戶及對應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員同步訂單進(jìn)度,響應(yīng)客戶關(guān)于訂單的疑問;若出現(xiàn)貨物破損、短裝等售后問題,協(xié)調(diào)工廠、物流方處理退換貨或補(bǔ)償事宜,維護(hù)客戶訂單滿意度;
5、訂單資料歸檔與數(shù)據(jù)整理:完成訂單全流程資料(合同、生產(chǎn)單、物流單據(jù)、質(zhì)檢報(bào)告等)的收集、整理與歸檔;定期統(tǒng)計(jì)訂單交付率、延誤原因等數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供支持;
6、跨部門協(xié)同配合:聯(lián)動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、工廠、質(zhì)檢部等,確保訂單執(zhí)行各環(huán)節(jié)信息通暢,高效解決跨部門協(xié)作中的問題。
任職要求:
1、熟練掌握英語書面溝通能力,能獨(dú)立處理英文訂單、郵件及物流單據(jù),會(huì)日語或韓語者優(yōu)先;
2、專科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、國際物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、經(jīng)驗(yàn)要求:有 1 年以上快消品外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉快消品生產(chǎn)周期與物流特性;
4、專業(yè)技能:熟悉國際貿(mào)易訂單執(zhí)行流程(生產(chǎn)跟進(jìn)、物流報(bào)關(guān)、售后處理等),了解海關(guān)報(bào)關(guān)基本規(guī)范;能熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件
5、素質(zhì)要求:細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),對訂單細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)敏感、能解決問題,可承受交付期壓力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
上班時(shí)間:早 9 晚 5:45,大小周休息(后續(xù)可能調(diào)整雙休),法定節(jié)假日正常放假,入職滿規(guī)定年限享帶薪年假,有年終獎(jiǎng)
職位福利:底薪 5-8K根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)與能力面試定薪+ 績效獎(jiǎng)金+ 年終獎(jiǎng)金;入職繳納五險(xiǎn)一金
職位亮點(diǎn):上市公司,竹漿生活用紙產(chǎn)能穩(wěn)定,訂單充足;可了解外貿(mào)全鏈路,未來可向跟單/單證主管、外貿(mào)業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈管理發(fā)展。