職位描述
電話客服倒班制汽車零部件電子設(shè)備制造
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨立處理客戶問題。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
4. 汽車電子技術(shù)專業(yè)優(yōu)先。
5. 能夠接受24小時倒班。
工作地點
石家莊裕華區(qū)天山·銀河廣場C座1201
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職位發(fā)布者
侯女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
麥卡斯(河北)數(shù)據(jù)科技有限公司麥卡斯（河北）數(shù)據(jù)科技有限公司，成立于2021年。在商用車后市場唯一一家成功打造了“智能終端+車輛+車隊+云端平臺+維保網(wǎng)絡(luò)+供應(yīng)鏈服務(wù)+產(chǎn)業(yè)平臺”的路由器模式。麥卡斯致力于通過車載智能硬件、車輛大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測系統(tǒng)等AIoT智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)，以及強大的維保和供應(yīng)鏈基因，為貨運車輛提供全生命周期的從云端到地面的一站式服務(wù)。以改變商用車后市場源代碼為己任，麥卡斯公司著力于構(gòu)建車輛的成本&安全管控系統(tǒng)；建立覆蓋全國的數(shù)字化地面維保網(wǎng)絡(luò)；激活行業(yè)資源，助力行業(yè)持續(xù)降本增效、健康發(fā)展。逐步發(fā)展成為商用車后市場的“產(chǎn)業(yè)路由器”。在商用車后市場的數(shù)字化變革中，麥卡斯希望與更多合作伙伴攜手共進，共同譜寫后市場事業(yè)的新篇章。
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