職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
浦東新區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·上海張江
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職位發(fā)布者
王棟/人事經(jīng)理
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上海永達新能源汽車集團有限公司上海永達新能源汽車集團有限公司隸屬于永達集團，永達集團成立于1992年，是一家在香港主板上市的大型集團企業(yè)（股票代碼：HK03669），永達憑借專業(yè)的服務(wù)能力、強大的企業(yè)實力和優(yōu)良的企業(yè)形象，得到了社會各界和行業(yè)專家的廣泛認可，先后榮獲了“中國企業(yè)500強”、“中國汽車銷售服務(wù)十大企業(yè)集團”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國文明單位”、“上海市文明單位”、“上海市著名商標(biāo)”等榮譽稱號。上海永達新能源汽車集團有限公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為：新能源汽車銷售服務(wù)、新能源汽車后市場服務(wù)，并積極探索充換電等配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在銷售服務(wù)板塊，公司主要代理小鵬、AITO、路特斯、smart、哪吒、嵐圖、高合、上汽智己、長城歐拉等多個國內(nèi)知名新勢力、新能源汽車品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴大。目前主要網(wǎng)點分布在上海、蘇州、無錫、常州、南京、揚州、麗水、廣州、佛山、南昌、合肥、綿陽等多個城市，運營規(guī)模及服務(wù)能力不斷攀升。
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