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1. 客戶開發(fā)
l 根據(jù)公司提供的客戶線索或通過其他渠道獲取潛在客戶信息，建立客戶聯(lián)系
l 定期對潛在客戶進(jìn)行電話拜訪，了解客戶購車需求和意向，挖掘銷售機(jī)會(huì)
2. 產(chǎn)品介紹與推薦
l 熟練掌握 4S 店所售汽車產(chǎn)品的性能、配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策等信息
l 針對客戶需求，準(zhǔn)確、清晰地向客戶介紹汽車產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)的購車建議和方案
3. 客戶邀約
l 邀請有購車意向的客戶到店參觀、試駕，詳細(xì)了解汽車產(chǎn)品和服務(wù)
l 與客戶確認(rèn)到店時(shí)間，提前做好接待準(zhǔn)備工作
4. 客戶跟進(jìn)
l 及時(shí)記錄與客戶的溝通內(nèi)容和客戶需求，使用DMO系統(tǒng)進(jìn)行客戶溝通檔案記錄
l 對未成交客戶進(jìn)行定期回訪和跟進(jìn)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋
l 統(tǒng)計(jì)每日、每周、每月的電話撥打數(shù)量、客戶意向數(shù)量、邀約到店數(shù)量、成交數(shù)量等銷售數(shù)據(jù)
l 向上級反饋銷售工作中遇到的問題和客戶的意見、建議，協(xié)助公司優(yōu)化銷售策略和流程
6. 學(xué)習(xí)提升
l 參與銷售部會(huì)議，了解并掌握最新的銷售資訊和銷售策略
l 參與銷售部培訓(xùn)，了解并掌握最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)
7. 其他工作
l 完成上級主管委派的其他臨時(shí)性工作