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更新于 6月6日

養(yǎng)老院客服

3000-4000元
  • 石家莊鹿泉區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會(huì)保障養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
1 崗位資格  專科及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)護(hù)院客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先  熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識(shí)、國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。  溝通能力強(qiáng)、較好的組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。 2、崗位職責(zé)  1、負(fù)責(zé)處理院內(nèi)長(zhǎng)者及家屬的咨詢、投訴建議,家屬互動(dòng)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并維護(hù)良好關(guān)系。 2、負(fù)責(zé)整理長(zhǎng)者信息臺(tái)賬,及時(shí)梳理長(zhǎng)者收費(fèi)情況及費(fèi)用結(jié)轉(zhuǎn),并與長(zhǎng)者或家屬溝通續(xù)繳費(fèi)事宜。 3、

工作地點(diǎn)

石家莊鹿泉區(qū)舒心養(yǎng)護(hù)院17號(hào)樓

職位發(fā)布者

高瑋/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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