職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
1. 熟悉平臺(tái)的操作流程、了解基本的平臺(tái)處理規(guī)則及后臺(tái)操作。
2.熟悉公司產(chǎn)品信息，掌握產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，通過聊天軟件準(zhǔn)確推薦并為顧客解決疑問，掌握客戶溝通技巧及基本銷售能力，能夠靈活運(yùn)用銷售話術(shù)引導(dǎo)顧客促進(jìn)成交，提升詢單轉(zhuǎn)化率；
3.做好訂單跟蹤、及時(shí)準(zhǔn)確的處理客戶的問題，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
4.整理咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，定期分析，及時(shí)反饋給主管和運(yùn)營部門。
5.與各部門之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)有效地處理好客戶問題。
任職條件：
1.年齡18-30歲，熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度50字/分鐘以上；
2.良好的工作執(zhí)行力以及服務(wù)意識、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3.1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能穩(wěn)定長期工作者優(yōu)先考慮。
職位福利：不加班、轉(zhuǎn)正購買社保
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工作地點(diǎn)
長沙雨花區(qū)華晨世紀(jì)中心寫字樓
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職位發(fā)布者
王曉葉/人事
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湖南辣年往事品牌管理有限公司湖南辣年往事品牌管理有限公司成立于2017年，是一家專注于開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)，目前公司主打“辣年往事”“”好魚道“品牌，主要經(jīng)營產(chǎn)品有武岡豆干、重慶豆干、魚豆腐等悠閑零食。
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