崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶端、倉庫、售后領(lǐng)域出現(xiàn)的質(zhì)量問題準(zhǔn)確判斷關(guān)鍵信息,初步分析問題產(chǎn)生原因與出處,并收集關(guān)鍵故障信息,便于公司內(nèi)部掌握更多線索,快速、準(zhǔn)確開展問題分析和解決;
2、負責(zé)對質(zhì)量問題發(fā)生過程至閉環(huán)進行跟蹤,跟蹤和參與質(zhì)量問題的改善過程,并對改善斷點產(chǎn)品表現(xiàn)進行評價,出現(xiàn)未閉環(huán)或未徹底改善的進行二次反饋,直至問題關(guān)閉;
3、負責(zé)刷新質(zhì)量問題清單,每周對問題清單內(nèi)容進行回顧總結(jié),長期未閉環(huán)問題再次反饋,多次復(fù)發(fā)問題升級投訴;
4、負責(zé)樣品生產(chǎn)過程中異常處理(交付、試裝、送樣)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工科相關(guān)專業(yè);
2、有1-2年汽車相關(guān)行業(yè)駐場質(zhì)量管理經(jīng)驗;
3、具備良好的溝通能力、問題解決能力,能吃苦耐勞。