職位描述
車輛售后開拓汽車維修店汽車維修汽車理賠
崗位職責：
1、收集事故信息，及時為出險客戶提供出險及理賠咨詢建議，并誠摯提出到店接受服務的邀約；
2、根據(jù)客戶需求，快速安排事故車救援；
3、跟進回廠理賠車輛維修信息，及時與客戶溝通車輛維修進度；
4、及時更新客戶信息，特別關(guān)注未到店客戶，了解原因，持續(xù)跟進，定期形成統(tǒng)計分析報告；
5、積極維護事故信息渠道，快速、準確獲取事故線索 ；
6、協(xié)調(diào)外勤人員，及時完成出險車輛返廠 ；
7、與維修、保險服務人員保持密切溝通，跟進理賠案件及維修費用，隨時獲取車輛維修信息 ；
8、定期執(zhí)行保險公司推送線索核查工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，
2、1年以上汽車行業(yè)售后服務經(jīng)驗。
工作地點
番禺區(qū)廣州番禺中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司-西南門
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