一、崗位基本信息?
崗位名稱:跟單?品質(zhì)
所屬部門:生產(chǎn)部
工作地點(diǎn):蘇州市相城區(qū)渭塘鎮(zhèn)鳳陽(yáng)路1919號(hào)?
年齡要求:25 - 35 歲?
學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷?
二、崗位職責(zé)?
(一)跟單工作方面?
訂單接收與處理?
及時(shí)接收客戶訂單,仔細(xì)核對(duì)訂單信息,包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交貨日期、特殊要求等,確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)訂單進(jìn)行分類整理,并錄入公司的訂單管理系統(tǒng)。?
與銷售部門、生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),確認(rèn)訂單的生產(chǎn)可行性和交貨期,及時(shí)反饋給客戶。對(duì)于客戶的訂單變更需求,及時(shí)跟進(jìn)處理,確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。?
生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤?
建立訂單生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表,定期與生產(chǎn)部門溝通,了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度情況。及時(shí)掌握原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展,對(duì)可能影響交貨期的問(wèn)題提前預(yù)警,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取措施解決。?
向客戶定期反饋訂單生產(chǎn)進(jìn)度,保持與客戶的良好溝通,解答客戶關(guān)于訂單進(jìn)度的疑問(wèn),提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。?
協(xié)調(diào)與溝通?
作為客戶與公司內(nèi)部各部門之間的橋梁,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。及時(shí)傳達(dá)客戶的要求和意見(jiàn)給相關(guān)部門,同時(shí)將公司的生產(chǎn)情況、解決方案等信息反饋給客戶。?
與采購(gòu)部門協(xié)作,確保原材料按時(shí)供應(yīng),滿足生產(chǎn)需求;與物流部門溝通,安排產(chǎn)品的發(fā)貨事宜,確保產(chǎn)品按時(shí)、安全送達(dá)客戶手中。?
(二)品質(zhì)管理方面?
原材料及零部件檢驗(yàn)?
依據(jù)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,對(duì)采購(gòu)的原材料、零部件進(jìn)行嚴(yán)格的入廠檢驗(yàn),確保其質(zhì)量符合要求。仔細(xì)檢查物料的外觀、尺寸、性能等各項(xiàng)指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋不合格品。?
填寫詳細(xì)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)記錄,包括檢驗(yàn)結(jié)果、不合格情況描述等,為后續(xù)的質(zhì)量追溯和供應(yīng)商管理提供數(shù)據(jù)支持。?
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控?
在生產(chǎn)線上進(jìn)行巡回檢查,監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程是否嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)生產(chǎn)中的關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,及時(shí)糾正違規(guī)操作,預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。?
收集和分析生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù),如不良品率、缺陷類型等,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出改進(jìn)建議,推動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的持續(xù)提升。?
成品檢驗(yàn)與出貨把關(guān)?
按照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)完工產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶訂單要求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品出具檢驗(yàn)報(bào)告,準(zhǔn)予出貨;對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離,并協(xié)助相關(guān)部門分析原因,制定整改措施。?
參與客戶反饋質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與處理,協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)等部門制定解決方案,跟進(jìn)整改效果,確??蛻魸M意度。?
三、任職要求?
專業(yè)知識(shí)?
了解制造業(yè)生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理體系,熟悉常用的質(zhì)量檢驗(yàn)工具和方法,如卡尺、千分尺、萬(wàn)用表等。?
具備一定的產(chǎn)品知識(shí),熟悉本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)、性能及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?
技能要求?
熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word 等,能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。具備基本的電腦操作技能,能夠熟練使用公司的訂單管理系統(tǒng)和質(zhì)量檢測(cè)軟件。?
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。?
素質(zhì)要求?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有敏銳的洞察力,能夠嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。?
具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)制造業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境,配合加班完成工作任務(wù)。具備良好的時(shí)間管理能力和組織能力,能夠合理安排工作,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。