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更新于 7月6日
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商業(yè)街物業(yè)客服專員

4000-5000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

商場寫字樓酒店
崗位職責：
1、負責所轄商業(yè)街區(qū)的商戶服務和日常營運中的物業(yè)協(xié)調(diào)等工作;每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、及時落實整改與回復:
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;
4、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查，跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；
5、協(xié)調(diào)各部門給予商戶安保、維修、服務等方面的支持，及時有效解決商戶提出的問題。
任職要求:
1、年齡25-35歲，男性身高1.75m以上（女性1.63m以上）體形標準、品貌端正，身體健康，無不良記錄；
2、敬業(yè)誠懇、開朗樂觀積極向上，良好的承壓和自我學習能力:
3、良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識;
4、商場、商業(yè)街物業(yè)，酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

鄭州管城回族區(qū)亳都·新象

職位發(fā)布者

孔女士/綜合經(jīng)理

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