職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
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1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
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工作地點(diǎn)
呼和浩特回民區(qū)海拉爾西街176-5號
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呼和浩特坤展汽車服務(wù)有限公司呼和浩特坤展汽車服務(wù)有限公司是全國鈑噴連鎖品牌以諾行的合作加盟店，由內(nèi)蒙古凱富達(dá)集團(tuán)投資成立，展廳位于呼和浩特市回民區(qū)海拉爾西街利豐汽車園，展廳面積2000平米。坤展汽服是一家集中汽車機(jī)修、鈑金、噴漆、精品裝飾、金融保險(xiǎn)、整備翻新為一體的鈑噴中心，核心管理層來自國內(nèi)一線城市，具有較高的綠色環(huán)保理念，坤展汽服與“以諾行”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將“坤展汽服”努力打造成為綠色環(huán)保鈑噴中心第一品牌。企業(yè)本著“做誠信企業(yè)，用心服務(wù)，客戶滿意是我們永恒追求”的信念不斷進(jìn)取與開拓，形成了“客戶信任的、老百姓身邊的、優(yōu)秀的汽車經(jīng)銷商”。全面布局汽車全價(jià)值鏈服務(wù)體系的建設(shè)，進(jìn)行內(nèi)蒙古地區(qū)汽車后市場的拓展，使企業(yè)始終走在內(nèi)蒙古地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)的前列，引領(lǐng)汽車服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展趨勢。
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