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更新于 2月5日
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速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

4000-6000元
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

速賣(mài)通電子商務(wù)快速消費(fèi)品
職位說(shuō)明：
速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)速賣(mài)通店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與管理，通過(guò)運(yùn)用平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣等手段，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及銷(xiāo)售額，以實(shí)現(xiàn)店鋪的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌在速賣(mài)通平臺(tái)的影響力提升。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)速賣(mài)通店鋪的整體搭建，包括頁(yè)面布局、風(fēng)格設(shè)計(jì)，確保店鋪視覺(jué)效果符合品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)喜好。定期更新店鋪裝修，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)日及促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)整頁(yè)面展示，提升店鋪吸引力；
2.深入研究并嚴(yán)格遵守速賣(mài)通平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則與政策，確保店鋪運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)，避免違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰，維護(hù)店鋪的良好信譽(yù)；
3.每日收集店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)（瀏覽量、訪客數(shù)、頁(yè)面停留時(shí)間等）、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售額、訂單量、客單價(jià)等）、客戶數(shù)據(jù)（地域分布、購(gòu)買(mǎi)頻率、復(fù)購(gòu)率等）以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)；
4.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。通過(guò)分析流量來(lái)源與去向，優(yōu)化商品推廣策略；依據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品定價(jià)、庫(kù)存管理及促銷(xiāo)活動(dòng)；借助客戶數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)客戶群體特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。定期生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，為上級(jí)提供決策依據(jù)；
5.制定并執(zhí)行速賣(mài)通站內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，運(yùn)用直通車(chē)、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、速賣(mài)通活動(dòng)報(bào)名等工具與資源，提高店鋪和商品的曝光量與流量。監(jiān)控推廣效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)、推廣商品選擇及活動(dòng)策略，以提升投入產(chǎn)出比；
6.根據(jù)不同的銷(xiāo)售季節(jié)、節(jié)日及平臺(tái)政策，策劃并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等。提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作，包括商品篩選、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、宣傳推廣等，確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展，并在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估與總結(jié)；
7.及時(shí)處理速賣(mài)通平臺(tái)上客戶的咨詢與反饋，通過(guò)站內(nèi)信、聊天工具等渠道，以專(zhuān)業(yè)、熱情的態(tài)度解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴囊蓡?wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中服務(wù)，提高客戶滿意度；
8.妥善處理客戶投訴和糾紛，遵循平臺(tái)規(guī)則和公司的處理流程，積極與客戶溝通協(xié)商解決方案。對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)問(wèn)題的解決，避免投訴升級(jí)，維護(hù)店鋪的良好口碑。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.1 - 2 年速賣(mài)通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉速賣(mài)通平臺(tái)操作流程和規(guī)則者優(yōu)先；
3.熟練掌握 Office 辦公軟件，尤其是 Excel 的數(shù)據(jù)處理與分析功能，能運(yùn)用函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析；
4.具備一定的圖片處理能力，熟悉 Photoshop 等軟件的基本操作，可對(duì)商品圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯與優(yōu)化；
5.具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，能夠流暢地與海外客戶進(jìn)行書(shū)面溝通，處理英文業(yè)務(wù)文檔；
6.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出針對(duì)性的解決方案；
7.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)電商行業(yè)快速變化的工作節(jié)奏；
8.擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷學(xué)習(xí)新的運(yùn)營(yíng)技巧和營(yíng)銷(xiāo)方法，優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略。

工作地點(diǎn)

松北區(qū)哈爾濱邁遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司719號(hào)4樓405室

職位發(fā)布者

麻先生/HRBP

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2011年成立邁遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司，在美國(guó)、深圳、香港、臺(tái)灣等地設(shè)有分公司，獨(dú)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)師珠寶模式，注冊(cè)自有品牌SOUFEEL，商標(biāo)注冊(cè)國(guó)家超過(guò)50個(gè)，并擁有多個(gè)自主外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利及產(chǎn)品專(zhuān)利。施華洛世奇授權(quán)合作伙伴。擁有自建獨(dú)立B2C跨境電商交易平臺(tái)索菲爾www.soufeel.com,索菲爾珠寶銷(xiāo)售平臺(tái)超過(guò)12種語(yǔ)言，銷(xiāo)售地區(qū)達(dá)120多個(gè)國(guó)家。整合歐美設(shè)計(jì)、與多名國(guó)際一線珠寶設(shè)計(jì)師合作，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、國(guó)外銷(xiāo)售、海外倉(cāng)儲(chǔ)物流等資源，形成閉環(huán)供應(yīng)鏈體系。
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